Responsable des opérations

Loyela Recrutement est à la recherche d’un Responsable des opérations pour un client basé à Lubumbashi dans le secteur de douane. Le Responsable des Opérations est chargé de planifier, coordonner et superviser l’ensemble des activités opérationnelles liées aux services de douane, de transit et de logistique de l’entreprise. Il veille à la bonne exécution des opérations, au respect des réglementations douanières, à l’optimisation des processus et à la satisfaction des clients.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les opérations de dédouanement, transit et logistique de l’entreprise.
• S’assurer du respect des réglementations douanières et des procédures administratives en vigueur.
• Planifier et organiser les activités opérationnelles afin de garantir la fluidité et l’efficacité des opérations.
• Superviser les équipes opérationnelles et assurer une bonne répartition des tâches.
• Contrôler la qualité et la conformité des dossiers douaniers avant leur soumission aux autorités compétentes.
• Assurer le suivi des opérations avec les autorités douanières, les clients et les partenaires logistiques.
• Identifier les risques opérationnels et proposer des mesures d’amélioration des procédures internes.
• Veiller au respect des délais de traitement des dossiers et des engagements contractuels avec les clients.
• Produire des rapports d’activité et de performance opérationnelle à destination de la direction.
• Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels et des systèmes de gestion.

Expériences et qualifications

• Diplôme universitaire  en logistique, commerce international, gestion, transport ou domaine similaire.
• 5 à 10 ans d’expérience dans le domaine de la douane, du transit ou de la logistique, dont une expérience en supervision d’équipe.
• Bonne connaissance des procédures douanières, du transit et des réglementations commerciales.
• Capacité à gérer plusieurs opérations simultanément dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion opérationnelle.
• Expérience dans la gestion d’équipe et la coordination des opérations.
• Les candidatures féminines et des personnes vivant avec handicap sont fortement encouragées

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