Délégué Commercial Pièces et Services

Loyela Recrutement est à la recherche d’un Délégué Commercial Pièces et Services pour un client basé à Kolwezi et spécialisé dans la distribution des équipements industriels, Miniers, BTP etc. Le poste consiste à proposer les produits existants (pièces de rechanges et autres consommables) auxclients, de les convaincre afin d’améliorer les parts de marché de l’entreprise. Placé sous la supervision du responsable pièces de rechange, il est garant de la couverture géographique desa zone d’activité, du bon déroulement de ses activités et de la satisfaction de ses clients.

Responsabilités

• Visiter et accompagner les clients
• Prospecter les nouveaux comptes
• Réaliser des analyses techniques de niveau 1 (TA1)
• Proposer les produits existants et nouveaux aux clients et prospects
• Mesurer la satisfaction des clients et comprendre leurs besoins
• Créer une relation privilégiée avec son marché grâce à une approche orientée client Remonter les informations sur le parc des clients pour alimenter la base OLGAPréparer et faire la mise au point des offres spécifiques des clients
• Identifier les produits de la concurrence chez les clients et apporter une estimation de notre part demarché
• Conseiller régulièrement le client sur les aspects techniques
• Aider les clients dans la gestion de leur stock de pièces de rechanges
• Gérer son portefeuille clients
• Assurer un suivi régulier pour certains types de produits ex : CTS pour les
• Chaînes
• Apporter un soutien pour la réalisation des enquêtes de satisfaction annuelles 
• Réaliser des rapports de visite détaillés et mettre à jour les dossiers clients

Expériences et qualifications

• Bac + 2  (Minimum)
• Une expérience et une expertise exceptionnelles et pertinentes pourraient compenser l’absence du diplôme requis.
• Expérience au comptoir pièces de rechanges
• Connaissance des produits Caterpillar et divers
• Connaissance des catalogues et logiciels Caterpillar de vente Pièces de rechange (SIS, ET)
• Le goût du relationnel : Le désir permanent de communiquer avec autrui
• Le désir de convaincre : Convaincre avec des arguments pour que le client accepte nosproduits 
• Le goût du challenge : Chercher à relever en permanence les objectifs qui lui sont assignés 
• L’adaptabilité face à des situations nouvelles et changements pour saisir toutes lesopportunités Le sens de l’organisation pour gérer le temps et les relations avec les clients
• La résistance physique (longue journée de travail et déplacement)
• La résistance mentale (capacité d’encaisser des refus de la part des clients et des prospects)
• Les candidatures féminines et des personnes vivant avec handicap sont fortement encouragées

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