Contrôleur Opérationnel

Loyela Recrutement est à la recherche d’un Contrôleur Opérationnel pour un client spécialisé dans la logistique et basé à Kinshasa. Sous la supervision directe du Directeur Exploitation, le titulaire du poste a pour mission de s’assurer que les procédures opérationnelles mise en place sont bien suivies, de la bonne maitrise des outils internes par les utilisateurs et leur fournir une assistance ces outils (notamment CRM, Logistics et Moodle), remonter les dysfonctionnements aux IT et assurer l’amélioration des outils selon les besoins des utilisateurs ou de la Direction.

Responsabilités

• Etre le Super utilisateur Logistics, CRM  et Moodle pour la région RDC – Ouest ;
• S’assurer du bon fonctionnement des logiciels internes, principalement Logistics ;
• Apporter une assistance aux utilisateurs en RDC – Ouest ;
• Organiser des formations Logistics, CRM  pour les utilisateurs en RDC – Ouest ;
• Contribuer à l’amélioration des logiciels internes (identification des amélioration possible, rédaction des cahiers des charges et suivi des évolutions) pour la RDC- Ouest ;
• Effectuer des tests pré et post version ; ( en association avec l’IT Ouest ) 
• Apporter des réponse aux demandes spéciales de la Direction (extraction des listes Logistics & CRM, analyse d’une activité donnée, etc.) ;
• Volet contrôle opérationnel
  • – S’assurer de l’amélioration de la qualité des activités opérationnelles et mise en place des procédures pour la RDC – Ouest;
  • – Assurer le reporting des activités du département exploitation (journalier, hebdomadaire, mensuel, trimestriel, etc.) ; ( Sur base des reportings mis en place)
  • – Assurer la préparation et apporte une assistance nécessaire lors des audits ( extraction de données – et traitement)  ; 
  • – Assurer le contrôle de la mise en œuvre et du respect des procédures opérationnelles ;
  • – Vérification de l’encodage des dossiers Logistics (au quotidien) : 
  • Responsable de la clôture des dossiers dans logistics après contrôle que toutes les informations du dossier sont complétées et scannées en d’autres termes : 
  • Les documents du dossier y sont scannés (preuves de paiement, déclaration, liquidation, quittance, BAE, Bon de sortie, IE validées etc…) 
    • Vérification de l’encodage des dates arrivées port / date livraison/ retour des TC vides au port
    • Vérification des scans des bordereaux de livraison inter change retour vide, voucher In EPC, Vouch Out EPC
    • Suivi de la mise à jour du rapport EPC / Mouvements EPC 
  • Contrôle de la cohérence des données encodées et scannées (au jour le jour) 
  • Rapport de suivi journaliers des dossiers import et export (modèle(s) à mettre en place) 
  • Enregistrement, et Analyse de non conformités
  • – En plus de ces tâches, il effectuera toute autre tâche sollicitée par sa hiérarchie.

Expériences et qualifications

• Avoir un diplôme universitaire en informatique ou domaine similaire ;
• 5 ans d’expérience dans les opérations d’import, export.
• Avoir un esprit critique ;
• Avoir le sens d’organisation et de la planification ;
• Avoir un esprit de synthèse ;
• Avoir la maitrise de la théorie et de la pratique du secteur ;
• Faire preuve d’inventivité ;
• Être flexible ;
• Avoir la maitrise du système de ConnexAfrica ;
• Avoir un excellent sens de la communication ;
• Être diplomate ;
• Les candidatures féminines et des personnes vivant avec handicap sont fortement encouragées

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