Description
Ingénieur expérimenté en infrastructure, systèmes, réseaux et support, fort de plus de 10 ans d’expérience dans le domaine, je souhaite apporter mon expertise technique, mes capacités de résolution de problèmes et mes compétences en gestion d’infrastructure à une organisation dynamique. J’apporte une solide expérience en administration système, configuration réseau, Cybersécurité, solutions de sauvegarde de données et approvisionnement informatique dans divers secteurs, notamment dans des organisations non gouvernementales internationales, dans des organisations gouvernementales nationales et dans des organisations du secteur privé. Je maîtrise parfaitement les environnements Windows, la gestion de serveurs et le support technique, et je m’engage à garantir la stabilité, la sécurité et l’efficacité des opérations informatiques. Mon objectif est de soutenir la croissance de l’organisation grâce à des solutions informatiques fiables et évolutives.
Éducation
Kampala International University (KIU) 2009
L2
Bachelor of Computer Science
Expérience professionnelle
ICAP (International Center for AIDS Care and Treatment Programs) 07/01/2024 - 12/31/2024
ICT Officer
• Gestion du suivi des outils de supervision, mise en place des programmes de test et des règles de sécurité des données et des normes d'utilisation des bases. • Collaboration avec les équipes médicales pour assurer la confidentialité et la sécurité des données. • Assistance quotidienne aux équipe de terrain dans la collecte des données quotidiennes afin de se rassurer de la qualité, consistance, exactitude et sauvegarde journalière des données sur le serveur. • Optimisation des procédures internes pour améliorer la qualité, l'efficacité et la sécurité du réseau. • Mise en place de solutions de sauvegarde et restauration pour préserver la sécurité des données.
ACF (Action Contre la Faim) 05/15/2023 - 12/15/2023
Responsable ICT Pays
• Contribution à la définition de la stratégie ICT pays et assurer son implémentation. • Pilotage du parc informatique de la mission. • Assure les moyens de télécommunication continus (internet, radio, satellite et locaux. • Support & formations aux utilisateurs et officiers ICT et Télécom. • Production de rapports, analyses et améliorations. • Encadrement d'équipes dans différentes bases. • Gestion annuelle des audits technologiques en interne et en externe.
MSF (Médecins Sans Frontières) Suisse 03/13/2023 - 05/10/2023
Superviseur du système d’information et de Communication
• Contrôle, maintient et assure le suivi de tous les équipements, outils et services ICT de la mission, conformément aux normes, politiques, protocoles et procédures de MSF. • Supervision, mise en œuvre et amélioration des protocoles de sécurité des données pour assurer la sécurité et la disponibilité des données, ainsi que la récupération et la continuité des services en cas de sinistre. • Fourni un soutien technique avancé aux utilisateurs et membres partenaires si nécessaire, briffé et forme les anciens comme nouveaux utilisateurs sur les normes et procédures ICT de l'organisation. • Fourni des rapports d'activité réguliers conformément aux lignes directrices de MSF. • Participation à l'établissement du budget annuel des secteurs IT et Télécommunication, en apportant son expertise technique dans le processus d'achat local. • Planification, préparation et rapportage des visites sur le(s) site(s) sous sa responsabilité pour assurer les points précédents.
MSF (Médecins Sans Frontières) Suisse 05/12/2022 - 02/28/2023
Spécialiste du système d’information et de Communication
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel. • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations. • Adaptation et assurance de la conformité des politiques, lignes directrices et documents généraux en matière de ICT afin de répondre aux besoins spécifiques de la mission, ainsi que veiller à leur mise en œuvre pour permettre le développement de la mission. • Contrôle, maintient et assurance du suivi de tous les équipements, outils et services ICT de la mission, conformément aux normes, politiques, protocoles et procédures de MSF, ainsi qu'aux besoins actuels et futurs. • Préparation et collaboration à l’établissement du budget annuel des secteurs ICT en apportant son expertise technique dans le processus d'achat local et international. • Supervision, mis en œuvre et amélioration des protocoles de sécurité des données, de droit d'accès des utilisateurs à différentes plateformes et applications maisons • Supervision, direction et délégation des tâches au (x) Superviseur (s) ICT. • Participation au processus de recrutement avec le soutien du département des Ressources Humaines, du Coordinateur Logistique et du/des Référent(s) Technique(s) du siège • Fais le suivi de la mise à jour et archivage de toute la documentation relative aux utilisateurs et aux ICT en raison des modifications apportées aux infrastructures informatiques et de télécommunications. • Planification, préparation et rapportage des visites sur sites.
AIRD (African Initiatives for Relief and Development) 03/07/2022 - 05/09/2022
ICT and Database Officer
• Assure la cohérence et l’intégralité des bases de données en respectant la sécurité liée aux informations. • Encodage, traitement, analyse et archivage des données dans le systemes informatique ERP. • Assistance au chef de la sous-délégation et les autres services dans la planification des différentes activités grâce à l’utilisation des systèmes informatiques mis à sa disposition. • Maintenance des ordinateurs, équipements internet et autres matériels informatiques du projet selon les procédures. • Gestion des contrats internet des bases en collaboration avec les chefs des sous-délégation. • Structuration des bases de données des utilisateurs (attribution des mots de passe et instauration de procédures de sauvegarde et de restauration automatique). • Planification et organisation des missions en respectant les délais et les contraintes budgétaires. • Mise en place et suivi des protocoles de sécurité des données. • Conduite de briefings et de débriefings pour partager les informations et les retours d'expérience. • Encadrement, gestion des équipes IT et répartition des tâches pour garantir l'efficacité et la discipline. • Gestion des ressources matérielles et logistiques nécessaires au bon déroulement des missions.
War Child UK 03/09/2020 - 12/31/2021
ICT Officer
• Fourni une assistance technique à tous le personnel des bureaux de la mission en cas de besoin. • Maintien les équipements du bureau et sous-bureaux en état de fonctionnement et planifie les maintenances préventive et corrective sur les dits équipements. • Assure l’installation, la configuration et la maintenance d’équipements du centre d’appels de la DIVAS (Division des Affaires Sociales) Nord – Kivu et des serveurs. • Assure la maintenance de toutes les infrastructures ICT du bureau et sous-bureaux. • Assurer la sauvegarde de toutes les données des utilisateurs selon le standard définis par le siège sur la protection de données. • Formation active des enquêtrices/enquêteurs sur l’usage des outils de collecte de données avant leur déploiement sur le terrain, faire la mise à jour des fiches sur les serveurs et tablettes si nécessaire. • Participation au déploiement des serveurs et autres logiciels maisons de sécurité. • Fait l’inventaire des équipements ICT de la mission et planification de remplacement. • Veille à une induction complète et standard du nouveau personnel sur les normes et standards des systèmes informatiques de la mission. • Gestion du SLA (Service Levels Agreement). • Gestion des contrats internet et de télécommunication.
International Alert 04/23/2019 - 12/20/2019
Assistant Logistique – IT
1. Support logistique : • Gestion du parc automobile du projet. • Gestion de la gestion des stocks, entrepôts et des inventaires. • Gestion permanente des bureaux et résidences. • Gestion des contrats des fournisseurs des biens et services • Assure avec le classement et l’archivage des documents du projet SPR et autres documents du bureau. • Supervision du personnel à sa charge (chauffeurs, agents d'entretien, gardiens) • Gestion des approvisionnements. 2. Support IT : • Installation (branchements, programmations et logiciels). • Mise en service et les essais expérimentaux des matériels. • Dépannage hardware et software. • Installation, configuration, maintenance des serveurs. • Gestion de la sécurité des données. • Assure l’induction des nouveaux staffs sur le système informatique et leur connectivité.
NRC (Norwegian Refugee Council) 10/15/2018 - 04/18/2019
ICT Assistant
• Assure de l'adhérence aux politiques, manuels, directives NRC et aux exigences des donateurs. • Implémentation des systèmes et procédures NRC. • Prépare et soumet les rapports et analyses. • Assure de l'archivage correct de tous les documents du département support. • Apporte un appui technique aux équipes et s’assure qu’elles soient formées. • Gestion du parc informatique et supporte l’infrastructure matérielle de télécommunication, téléphones satellites de la zone. • Formation du personnel sur le système ICT. • Gestion des politiques ICT de l'organisation. • Se rassurer du respect de l’implémentation de la stratégie globale ICT. • Fait la maintenance et fournir le support Technique aux infrastructures ICT dans tous les bureaux NRC y compris les provinciaux. • Supporte à toutes les opérations quotidiennes et le fonctionnement du département ICT : contrôles des serveurs, sauvegardes des données. • Assure la liaison avec les fournisseurs locaux de réseau internet. • Développement et maintien la base de données de tous les équipements informatiques avec leur statut en RDC.
CYED (Corporation for Youth Emancipation and Development) 08/07/2017 - 02/06/2018
Logistics & IT support Technician
• Supervision du diagnostic des dysfonctionnements des machines, installations, changement de pièces, reprogrammation du système, contrôle qualité et rédaction des rapports d'intervention. • Supervision de l’installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines en veillant à leur fonctionnement optimal. • Contrôle de conformité des équipements par rapport aux plans et à la documentation technique. • Suivi des stocks de pièces détachées et gestion des commandes pour éviter les ruptures. • Inventaire des stocks et commande de pièces détachées pour garantir la disponibilité du matériel requis. • Gestion des stocks d’équipements, matières premières et inventaire de consommation et ravitaillement en équipements et matières premières. • Veille à la disponibilité des pièces détachées.
Action Aid International 08/19/2013 - 04/30/2016
ICT Officer
• Coordination du développement, de l’implémentation et du monitoring des standards IT. • Recrute et supervise les opérateurs radios et Assistants IT. • Application des dispositions contenues dans les textes réglementaires et les procédures internes. • Gestion du budget ICT du Programme Pays en accord avec les procédures du bailleur et en coordination avec le Directeur Pays et le département des finances. • Gestion de l’infrastructure réseau et de télécommunication dans tous les bureaux d’ActionAid International en RDC. • Assure que les backups des données de tous les systèmes entre les serveurs, desktops et laptops dans le programme pays synchronisent les données sur le serveur pour minimiser le risque de perte de données. • Assure l'accessibilité, la disponibilité et le fonctionnement des systèmes financiers (SUN System) et autres systèmes internationaux (HRMS, NKMS, CMIS). • Maintien de tous les équipements de télécommunication. • Coordination du développement, de l’implémentation et du monitoring des standards IT.
IRC (International Rescue Committee) 08/18/2011 - 08/16/2013
ICT Officer
• Gestion et administration des réseaux et systemes dans les bureaux projet au Sud-Kivu. • Mise en place des serveurs de données et mail local. • Gestion de l’intégrité et de la sécurité des données des utilisateurs sur le serveur. • Assurance de l'assistance technique aux utilisateurs. • Gestion du budget du département IT du projet. • Supervision des opérateurs radios et des IT assistants. • Développement, maintient et mise en œuvre de la sauvegarde, restauration de données et des procédures de sécurité de la base de données. • Assure l’établissement, le suivi des demandes d’achats des équipements et fournitures informatiques et de télécommunication et assistance et conseils sur le choix des équipements à acheter. • Orientation du personnel nouveau et ancien sur les systèmes informatiques et de télécommunication.
MTN 10/06/2008 - 12/05/2008
Field Technician
• Supervision des opérations du département informatique, élaboration et mis en œuvre des politiques et des procédures, gestion des projets et assure la formation et le soutien du personnel. • Supervision des opérations quotidiennes de l'infrastructure du réseau et des serveurs. • Aligne l'infrastructure informatique sur les exigences et les objectifs actuels et futurs de l’institut. • Aider à la conception des standards IT (politiques) de l’institut. • Gestion des budgets et des prévisions informatiques. • Gestion des flux de trésorerie et veiller à la rentabilité.
City Institute of Business and Managerial Studies (CIBUMAS) 04/03/2009 - 11/15/2010
ICT Officer
• Maintien de tous les équipements ICT incluant les serveurs, desktops, imprimantes réseau, laptops. • Gestion des contrats des fournisseurs à accès internet et autres donneurs externes. • Enseigne les étudiants les cours IT selon l’horaire.
Microchip Institute of Computer Science and Business Studies 09/01/2008 - 04/30/2011
Lecturer and IT Manager Trainee
• Planification des projets et des travaux à venir sur le parc informatique de l'entreprise. • Montage, installation, et mis en service des nouveaux matériels informatiques. • Formation des utilisateurs. • Réalisation des archivages et des sauvegardes des données • Suivi et mis à jour l'information technique • Diagnostiquassions des défaillances et proposition des solutions d'amélioration • Effectuer les réparations nécessaires, soit par chat en ligne, soit par téléphone, soit en personne. • Documentation des activités de support sur site ainsi que les diagnostics.
Beta Security Company Ltd 04/10/2011 - 07/15/2011
Consultant IT
Mise en place de l’infrastructure informatique et de télécommunication.
Dynamique des Femmes Juristes (DFJ). 11/02/2020 - 02/28/2021
Consultant IT
• Novembre 2020 – Fevrier 2021 : Mise en place (acquisition du matériel, assemblage, installation, configuration et formation du personnel technique interne à la maintenance du matériel) du centre d'appel.