MULOWA Sylva
Description
tout le long de mon parcours j’ai fait des formations: en Informatique (Bureautique et Secrétariat), en programmation, en visuel basic, en marketing, en négociation, en vente BtoB, en vente BtoC, en développement des projets, en management, en trading et j’ai été formateur en : Informatique, commerce Web et marketing web et physique, trading.
Éducation
université de Kinshasa 2019
Diplôme de licence en informatique
collège Saint-Esprit 2012
Diplôme d’Etat en biochimies
Expérience professionnelle
Golden black Security/Kinshasa 04/01/2020 - 05/17/2021
Responsable commercial et marketing
Prospection Négociation nouveaux clients Vente produit et service Analyse concurrence Analyse marketing-mix Analyse API Gestion portefeuille clients Fidéliser clients Gestion des commerciaux Elaborer stratégie commercial Elargir champs visibilité de l’entreprise
Manono 06/03/2019 - 07/31/2020
Manager Exécutif & Commercial
Prospection Négociation nouveaux clients Superviser vente produit et service Analyse marketing-mix Analyse API Gestion portefeuille clients Gestion des commerciaux Valider la stratégie commerciale Gestion de R.H zone Elaborer les contrats apportés par le responsable commercial Gérer l’administration zone Mise en exécution de la stratégie de l’entreprise sur ma zone
Manono 05/07/2018 - 06/14/2019
Responsable Commercial
Prospection Négociation nouveaux clients Vente produit et service Analyse concurrence Analyse marketing-mix Analyse API Gestion portefeuille clients Fidéliser clients Gestion des commerciaux Elaborer stratégie commercial Elargir champs visibilité de l’entreprise Superviser les activités commercial (vente et recouvrement facture)
Vodacom RDC 09/07/2015 - 06/29/2018
Superviseur Commercial M-pesa/Kasaumbalesa
Gestion des gros clients (banque, super agents, super dealers et grands agents (king)) Prospection de nouveau partenaire Gestion des activités commerciales Analyse marché Analyse opportunité Création nouveaux point de vente Organisation administrative de représentant Vodacom aupres de partenaires (walker, team leader, responsable walker) Lancement marketing de nouveaux produits sur ma zone Gestion des équipes terrains sur l’acquisition Gestion du portefeuille clients de la zone Fixation de targuet aux agents et partenaires Reporting à Lubumbashi Analyse activité financière Mpesa Gestion de commande financière de la zone Suivie financier (M-pesa) dans des différents shop Vodacom Veuille a la disponibilité liquide et ravitailler au besoin nos Super Agents Suivie de monnaie ou Prêt prise par nos Super Agents au prêt de banque partenaire
Sampa service 06/03/2013 - 03/27/2015
Responsable Walkers
Changement de profil client Organiser des réunions avec les Walker avant la descente sur terrain Effectuer le swap Walker Rédiger le rapport Excel de Walker Gestion & organisation de l’équipe terrain Support technique aux agents terrain Gestion clients liés au super agent Back office direct du super agent Technique d’acquisition Réunion avec les walkers
Vodacom rdc 01/09/2012 - 05/15/2013
agent commercial
Vente des sims Gestion des plaintes clients Livraison des produits (sims & crédit) Reporting au chef Interface entre clients et vodacom