Stephanie Tandu
Description
Éducation
C.S Kanda 2014
Diplôme d'état en biologie chimie
Institut du pétrole et du gaz 2019
Licence en économie et gestion pétrolière
Expérience professionnelle
Africell 07/06/2020 - 04/06/2022
Agent Call center
Gérer les appels téléphoniques entrants. Traiter les plaintes des clients qui contactent l’entreprise par e-mails. Recevoir, analyser les demandes Répondre aux questions des clients Apporter un support technique et maintenir son suivi
Africell 07/04/2020 - 04/20/2022
Assistante à la supervision des Shops
Recueillir les plaintes des shops de la R.D.C Traduire au langage technique et escalader au service compétant. Rédiger des rapports de ventes. Gérer des clients V.I.P Charger d’intégration des nouvelles récruts et stagiaires. Superviser les signatures des documents. Rédiger des mails. .Planifier de rendez-vous.
Africell 05/11/2022
Advisor
Accueillir de la clientèle. Enregistrer les plaintes Proposer des services adaptés à la demande du client Vendre des produits et services