Description
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- Bonne connaissance de Microsoft office (Word, Excel, SQL ; Power point) ;
- Grand dévouement et capable de travailler sous pression et dans tout environnement ;
- Bon esprit critique d’équipe, d’initiative, de communication et de collaboration ;
- Intègre, proactif et dynamique.
- Courtoisie et discrétion et bonne mœurs
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Éducation
Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa (ISC/Kin) 2018
Diplôme de graduat
En Marketing
Lycée technique de Kinshasa OMISALISA 2012
Diplôme d’Etat
En coupe et couture
Expérience professionnelle
Décathlon 09/02/2019 - 08/12/2024
Agent Ressources humaines
De 2019 à aujourd'hui Tâches : – Recrutement – Planning de l’équipe
Congo Call Center
Agent téléopérateur
Affecté à Orange RDC Tâches : • Ventes des offres et services en ligne • Campagne télémarketing • Sondage d’appel sur la satisfaction et la fidélisation des clients Orange • Analyse et investigation des plaintes des clients et orientations vers d’autres cellules compétentes
Congo Call Center
Agent téléopérateur
Durée ; 6 mois Affecté à Orange RDC Tâches : • Recevoir les appels des clients et prospects Orange RDC • Analyser toutes les plaintes et proposer des solutions • Orienter les clients vers d’autres services compétents • Renseigner les sur divers produits et services Orange • Faire la promotion des offres et services Orange
First & future Enterprise (F&f)
Stagiaire
Durée : 6 mois Affecté à Orange RDC | Stage professionnel
Canal+
Caisssière
Durée ; 2 mois
Pay Web Phone
Agent sur terrain
En 2015
Vodacom Congo
Agent sur terrain
En 2014
STAR TIME
Agent sur terrain
En 2014
Hôtesse
Au lancement de la revue « FREYA »
DECATHLON 04/15/2019 - 08/12/2024
Responsable Transport et douane
– Réception des dossiers – Faire suivre au prestataire la liste des colisages et la facture – L’ouverture du dossier dans sèguce – Faire le suivi de la prise en charge et validation a la banque – Obtention de l’Attestation de vérification – Remplissage de l’ordre de paiement joint du bulletin de liquidation – Réception de conteneur et Facture