Naomie Kalenga
Description
Éducation
Université de lubumbashi, Lubumbashi de nov. 2015 à oct. 2021
Licence en Communication des Organisations
Une formation centrée sur la communication sein des entreprises, des institutions et des organisations,que ce soit dans le secteur privé, public ou associatif. J’ai appris des sujets tels que la gestion de la réputation, les relations publiques ,la communication stratégique,la communication interne et externe, la communication de crise, la communication digitale, la gestion de projet…etc Ce programme m’a à formée et me rend capables de comprendre ,de gérer efficacement Les flux de communication au sein d'une organisation.
Expérience professionnelle
DOUANE EXPRESS CUSTOMS 10/20/2021 - 01/10/2023
Responsable contrôle qualité à l’exportation
RÉSUME : Je m’occupe de la recepiton des prealertes,gestion et du contrôle de la documentation ainsi que du suivi des dossiers (de l’ouverture jusqu’à la saisie sur la plateforme SYDONIA) pour l’exportation du cuivre et du cobalt des clients RUASHI MINING, JINCHUAN et KAMBOVE MINING. Tâches : DÉPARTEMENT PRÉ-ALERT : – Réception des pré-alertes des clients (manifeste, facture, licence, rapport d'inspection) et création des numéros de dossier. Contrôle et les vérifications de conformité de la documentation avant la saisie dans le système SYDONIA. – Rapports quotidiens sur les dossiers ouverts, traités et en cours de traitement. – Relations avec les partenaires (clients, fournisseurs et transporteurs). – Suivi du chargement , obtentions des SEAL et de l’apurement des licences. – Archivage des dossiers saisis et clôturés. Rapport journalier de l’état des dossiers.(DAILY ET KPI) – Coordination avec les équipes internes pour assurer une gestion efficace des documents et respecter les délais. 2. DÉPARTEMENT SEGUCE : – Opératrice de la plateforme OGEFREM (élaboration des Fiches Électroniques de Renseignement à l'Exportation et FERI, Fiches Électroniques de Renseignement à l'Importation). – Opératrice de la plateforme Ligne Maritime Congolaise (LMC) (élaboration des attestations de transit maritime). – Élaboration des FXI (Folder eXpedition Inbound) et FXO (Folder eXpedition Outbound). – Vérification et validation des informations saisies pour éviter les erreurs et assurer la conformité aux règlements. – Gestion des communications avec les autorités douanières et les organismes de réglementation. Les Compétences Acquises : – Maîtrise des systèmes de gestion de la documentation et des plateformes spécifiques (OGEFREM, LMC). – Solides compétences en organisation et en gestion du temps pour gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément. – Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts. – Excellentes compétences en communication pour interagir avec divers partenaires (clients, fournisseurs, transporteurs, autorités douanières). – Attention aux détails pour garantir la précision des documents et des données saisies. – Connaissance des procédures douanières et des règlements liés à l'exportation et à l'importation. – Assurer un traitement fluide et efficace de tous les dossiers d’exportation pour garantir la satisfaction des clients. – Maintenir des relations professionnelles et efficaces avec tous les partenaires et autorités concernés. – Améliorer continuellement les processus de gestion documentaire pour accroître l’efficacité opérationnelle. – Suivre et respecter les réglementations locales et internationales en matière de commerce et d’exportation. En tant que responsable de la gestion et du contrôle de la documentation, ainsi que du suivi des dossiers pour l’exportation du cuivre et du cobalt, mon rôle est crucial pour garantir la conformité et l’efficacité des opérations. Grâce à une gestion rigoureuse et une communication efficace, je m’efforce de soutenir les objectifs commerciaux de nos clients et d’assurer le bon déroulement des exportations.
AKANDA SARL, Lubumbashi 03/04/2019 - 10/05/2020
Responsable contrôle qualité à l’importation
DÉPARTEMENT PRE ALERT • Réception des pré-alertes (liste de colisage, manifeste, factures, feuille de chargement, etc.). Ouverture et transmission des dossiers. Remplissage du DAILY Gestion des relations avec les partenaires : clients, fournisseurs, transporteurs. Archivage des dossiers saisis et clôturés. Maîtrise des régimes douaniers (BL, , BAE et BS).