Maluta Nzau Wells
Description
Je suis honnête, digne de confiance, droite, travailleuse dure et mieux, sans ou sous pression. Ayant une grande capacité d’adaptation et une grande flexibilité dans l’apprentissage. Administratif possédant un fort désir d’apprendre et de grandir professionnellement.
Éducation
INSTITUT SUPERIEUR PEDAGOGIQUE (ISP/GOMBE) 2019
Gradué (Bac+3)
Gradué en Accueil et Tourisme
COMPLEXE SCOLAIRE MAFUTA 2011
Bachelière
Diplômé en Chimie-Biologie
Expérience professionnelle
Cameo/Vodacom Congo 01/06/2020 - 01/01/2021
Operatrice de saisie / PaperSoft
Réceptionner les documents à traiter ; Vérifier leur contenu, les informations et les délais ; Saisir les documents à l’aide des outils numériques mis à disposition ; Prendre des notes, savoir retranscrire une réunion et écrire sous la dictée ; Contrôler les informations et effectuer les suivis de leurs modifications ; Éviter les erreurs de saisie et pouvoir mettre en forme les documents de façon claire et lisible.
Jeffery Travels /R.D. Congo 06/04/2018 - 06/01/2019
Hôtesse d’accueil.
Accueillir les clients entrant dans les établissements. Répondez aux questions des clients et fournissez des informations sur les procédures ou les politiques. Aidez les clients à trouver l'emplacement des produits en emettant des billets et établissant des réservations. Émettre des reçus, des remboursements, des crédits ou des modifications dues aux clients. Utilisez le standard téléphonique pour répondre, filtrer ou transférer les appels, fournir des informations, prendre des messages ou prendre des rendez-vous. Accueillir les personnes entrant dans l'établissement, déterminer la nature et le but de la visite et les diriger ou les escorter vers des destinations spécifiques. Planifiez des rendez-vous et maintenez et mettez à jour les calendriers de rendez-vous. Écoutez et résolvez les plaintes des clients ou du public. Classer et conserver les enregistrements.
XChange 09/05/2016 - 03/02/2018
Réceptionniste/Caissière
Retirez les conteneurs de courrier ou de colis triés et transférez-les dans des zones désignées conformément aux procédures établies. Trier et acheminer le courrier entrant et collecter le courrier sortant, en utilisant des chariots si nécessaire. Recevoir des messages ou du matériel à livrer, ainsi que des informations sur les destinataires, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone et instructions de livraison, communiquées par téléphone, par radio bidirectionnelle ou en personne Planifier, administrer et contrôler les budgets, tenir des registres financiers et produire des rapports financiers. Enregistrez les données d'expédition, telles que le poids, les frais, la disponibilité de l'espace, les dommages ou les écarts, à des fins de reporting, de comptabilité ou de tenue de registres. Vérifier et conserver des enregistrements sur les envois entrants et sortants. Préparez les articles pour l'expédition. Les tâches comprennent l'assemblage, l'adressage, l'estampage et l'expédition de marchandises ou de matériaux; réception, déballage, vérification et enregistrement de la marchandise ou du matériel entrant; et organiser le transport des produits.
Institut Kuvuna 10/03/2011 - 10/03/2014
Caissière
Recevez les paiements en espèces, chèques, cartes de crédit, bons ou prélèvements automatiques. Planifier, administrer et contrôler du budget, tenir des registres financiers et produire des rapports financiers. Diriger, coordonner et évaluer les activités du personnel, y compris le personnel de soutien engagé dans l'administration, de départements ou d'organisations des élèves.