Description
PROFIL
Professionnelle des Ressources Humaines et de la paie, avec plus de 10 ans d’expérience en administration du personnel, gestion de la paie, recrutement et service client. Rigoureuse, organisée et orientée résultats, avec une bonne maîtrise des outils RH et d’Excel.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Assistant(e) RH – Congo Astral Compagnie
Novembre 2023 à ce jour
Établissement des déclarations auprès des organismes sociaux
Élaboration des fiches de paie et des contrats de travail
Suivi administratif des dossiers du personnel (contrats, congés, absences)
Mise à jour des procédures administratives et sociales
Participation au recrutement et à la formation du personnel non-cadre
Contribution à l’élaboration du bilan social et des tableaux de bord RH
Réalisation d’études RH (évolution de carrière, salaires)
Participation aux échanges avec les instances représentatives du personnel
Référence : PDG Lumbu – 081 169 08 71
Chargée de Payroll – Congo Astral Compagnie
Avril 2020 – Octobre 2023
Gestion de la rémunération correcte et ponctuelle du personnel et des officiers sur différents sites
Pointage du personnel à partir des timesheets dans l’Attendance Register
Édition et distribution des bulletins de paie
Caissière – CAA (Agence Oikodome)
Juin 2018 – Janvier 2020
Enregistrement, totalisation et encaissement des ventes de billets d’avion
Établissement et transmission des documents de caisse à la comptabilité
Référence : M. Marshall – +243 998 608 700
Hôtesse d’accueil – CAA (Agence Oikodome)
Février 2014 – Juin 2018
Accueil et orientation de la clientèle
Réception et vente des billets de voyage
Standard téléphonique
Mise en œuvre de stratégies de communication interne et externe
Contribution à l’amélioration de l’image de la compagnie face à la concurrence
Assistante de Direction – Transit Office and Customs Consulting (TOC)
Juin 2013 – Janvier 2014
Organisation quotidienne des activités de direction
Traitement des dossiers import-export
Référence : M. Daruis Hosila – +243 997 016 639
Caissière – Casino Salut
Janvier 2013 – Mai 2013
Gestion des opérations de caisse liées aux machines à sous et jeux de table
Agent Service Client – VODACOM
Février 2010 – Octobre 2012
Réponse rapide et efficace aux demandes des clients
Résolution des problèmes avec empathie et professionnalisme
Gestion des SIM blanches, déverrouillage des SIM bloquées et codes PUK
Contribution à la fidélisation et à la crédibilité de la marque
Référence : christian.mulongoy@vodacom.cd
Stagiaire – VODACOM
Décembre 2009 – Janvier 2010
Enregistrement des cartes SIM
FORMATION
Brevet en Gestion des Ressources Humaines (Calcul de la paie et déclarations)
ITM – Février 2024 à Mars 2024
Licence en Lettres et Sciences Humaines – Langues et Affaires
Université de Lubumbashi – Janvier 2007 à Janvier 2012
Certificat d’Études Primaires
Les Élites, Lubumbashi – Janvier 1995 à Janvier 2001
CERTIFICATS
Gestion des Ressources Humaines – ITM (2024)
COMPÉTENCES
Administration du personnel
Gestion et traitement de la paie
Recrutement
Analyse des données RH
Analyse statistique RH
Organisation d’événements internes
Excel avancé
LANGUES
Français : Langue maternelle
Swahili : Langue maternelle
Anglais : Courant
CENTRES D’INTÉRÊT
Musique
Mode
Arts créatifs
DÉCLARATION
Je certifie sur mon honneur que les renseignements ci-dessus sont exacts.
Expérience professionnelle
TEXAM Solution sarl, 02/08/2021 - 11/25/2022
Assistante Ressources Humaines
Chargée des opérations et ressources humaines dans l’agence de services d’aide à domicile qui est TEXAM Solution sarl, recruter les personnels et le placé dans leur domaine auprès des nos clients
CAA 10/08/2018 - 12/24/2020
Caissière
Caissière a la compagnie aérienne d’aviation CAA (Agence oikodome), chargée d’enregistrer, totaliser et encaisser la somme correspondant à la vente des billets d’avion et aussi fournir les documents de caisse utile à la comptabilité.