Description
Titulaire d’un diplôme de Licence (Bac +5) en Informatique de Gestion à l’Institut Supérieur d’Informatique et de Gestion (ISIG – Goma) avec une expérience de travail comme Ingénieur Informatique et Télécommunications plus de 5 ans, Audit Télécoms 2 ans, Saisie et Encodage des données 6 mois, Responsable Commercial et ventes 1 an, Logistique 6 mois, Analyste des données informatiques des ventes 8 mois, Formateur / tuteur 8 mois.
Éducation
Institut Supérieur d'Informatique et de Gestion (ISIG - Goma) 2014
Diplôme de Licence (Bac +5)
Diplôme de Licence en Informatique de Gestion
Institut Supérieur d'Informatique et de Gestion (ISIG - Goma) 2012
Diplôme de Gradué (Bac +3)
Diplôme de Gradué en Informatique de Gestion
Institut Mikeno N.C 2006
Diplôme d'Etat (Bac)
Diplôme d'Etat en Technique Sociale
Expérience professionnelle
Altech Group S.A.R.L 01/06/2023
Analyste des données informatiques
● Vérifier tous les paiements reçus sur Telerivet (relevé) et séparer les frais d’installation aux frais mensuels ; ● Vérifier la réception d’installation dans les comptes (MPesa, Airtel Money ou Orange Money) de la société en consultant Telerivet ou relevé ; ● Vérifier si tous les comptes (LAMT) des d’installation reçus ont un statut adéquat avant la confirmation de la vente ; ● Vérifier l’exactitude de la tarification selon la zone (A ou B) ; ● Calculer en temps réel les commissions des agents de vente ; ● Suivre au quotidien l'atteinte des objectifs de vente par chaque agent de vente ; ● Préparer mensuellement la liste d'agents actifs mise à jour ; ● Préparer mensuellement le budget de transport & communication des agents et en faire la demande des fonds à la finance en temps réel ; ● S’assurer mensuellement du paiement de tous les loyers de nos shops ; ● S’assurer mensuellement de l'accès à l'internet mobile des agents de vente ; ● Assurer la gestion des outils de travail des agents de terrain ; ● Gérer la base de données de vente à travers le pays ; ● Surveiller le niveau de stock des produits dans chaque site de vente ; ● Publication des factures des nouveaux clients à travers le pays pour leurs installations ; ● Analyser les données de vente au quotidien et poser des actions pouvant améliorer la situation en cas de baise de performance tel ou tel site.
ATPS S.A.R.L 06/06/2022 - 12/31/2022
Chef de département Informatique et Approvisionnement
● Analyser et définir les besoins de la société, des utilisateurs en matière d’organisation et de systèmes d’information et de télécommunications ; ● Concevoir le schéma directeur à partir des orientations fixées par la direction et des besoins des services utilisateurs et superviser les modalités de la mise en œuvre ; ● Organiser le suivi et le développement des outils et systèmes informatiques de la société ; ● Créer des reportings servant à piloter le service informatique ; ● Former le personnel de la société sur la bonne pratique informatique ; ● Concevoir la gestion de l‘architecture et des systèmes informatiques et de télécommunications à l’échelle du département ; ● S’occuper de la maintenance informatique, de la connexion réseau et du bon fonctionnement de matériel informatique ; ● Proposer et superviser, avec le budget donné, les achats d’infrastructures ou les licences et logiciels nécessaires à l‘activité de la société ; ● Chercher et envoyer les différentes soumissions d’appel d’offres de la société ; ● Gestion de tous les achats des matériels de construction des chantiers de la société au niveau local, national et international ; ● Mise en œuvre de la stratégie d’approvisionnement de la société et s’assurer que les processus définis et en place soient suivis et respectés ; ● Supervision des coûts des produits / services, gestion des demandes, identification des moyens de réductions des coûts pour les produits et services, supervision des processus RFQ et RFP ; ● Responsable des appels d’offres de la société ; ● Gestion de la logistique, des entrepôts et du processus de dédouanement ; ● Mise en place de la stratégie logistique tel que définie par la société ; ● Faciliter le bon fonctionnement et la fiabilité des opérations quotidiennes de la société ; ● Faire des projections sur les coûts et stratégies d’optimisation ; ● Avoir un bon réseau (coopération interne entre les départements, avec la direction) en externe avec les fournisseurs, agences de dédouanement, agence de frets et transports, déclarants, etc. ; ● S’assurer que les engagements pris par rapport au budget soient respectés ; ● Responsable des achats nationaux et internationaux ainsi que d’autres opérations ; ● Entretenir un niveau élevé de collaboration avec les autres départements et la direction.
Hayatcom RDC S.A.R.L.U 09/05/2022 - 12/31/2022
Team Leader Ingénieur Installation RF
● Installation de sites Africell RDC parties sans fil et micro-ondes (configuration différente), cabinet, électricité, alignement, ajustement, configuration de RTN ainsi que différents ports et cartes ; ● Attacher des charges à la corde pour fournir un soutien ou les préparer au déplacement à hauteur à l'aide d’une poulie ; ● Effectuer occasionnellement des tests sur l'équipement pour assurer la sécurité et la fiabilité ; ● Communiquer avec les travailleurs qui sont engagés dans le processus de levage et de déplacement des charges, pour assurer la sécurité des travailleurs et des matériaux ; ● S'assurer que tous les travaux sont effectués en toute sécurité ; ● Respecter scrupuleusement les règles et précautions de sécurité ; ● Créer un environnement d'équipe inspirant avec une culture de communication ouverte ; ● Assurer le bon fonctionnement de l'équipe et une collaboration efficace ; ● Responsable de la supervision, de la gestion et de la motivation des membres de l'équipe au quotidien ; ● Fixez des objectifs d'équipe clairs, déléguer des tâches et fixer des délais ; ● Superviser le fonctionnement au quotidien et fournir des conseils efficaces ; ● Surveiller les performances de l'équipe et créer des rapports sur les métriques ; ● Être le point de contact pour tous les membres de l'équipe ; ● Écouter les commentaires des membres de l'équipe et résoudre tout problème ou conflit ; ● Reconnaître les hautes performances et récompenser les réalisations ; ● Encourager la créativité et la prise de risque ; ● Proposer et organiser des activités de team building ; ● Participer au QS (acceptance) des sites installés.
PAF - Africa 08/17/2022 - 08/29/2022
Enquêteur
● Prendre connaissance des objectifs de l’enquête, de ciblage ou de scope. ● Effectuer la récolte des données mobiles avec l’outil ODK Collect. ● Respecter la neutralité et la confidentialité au cours de processus de récolte des données. ● Recourir au superviseur en cas d’anomalie ou d’information manquante. ● Participer à la réunion journalière pour se rendre compte des difficultés rencontrées sur terrain.
PAF - Africa 01/22/2022 - 02/02/2022
Enquêteur
● Prendre connaissance des objectifs de l’enquête, de ciblage ou de scope. ● Effectuer la récolte des données mobiles avec l’outil ODK Collect. ● Respecter la neutralité et la confidentialité au cours de processus de récolte des données. ● Recourir au superviseur en cas d’anomalie ou d’information manquante. ● Participer à la réunion journalière pour se rendre compte des difficultés rencontrées sur terrain.
PAF - Africa 11/30/2020 - 12/14/2020
Enquêteur
● Prendre connaissance des objectifs de l’enquête, de ciblage ou de scope. ● Effectuer la récolte des données mobiles avec l’outil ODK Collect. ● Respecter la neutralité et la confidentialité au cours de processus de récolte des données. ● Recourir au superviseur en cas d’anomalie ou d’information manquante. ● Participer à la réunion journalière pour se rendre compte des difficultés rencontrées sur terrain.
PAF - Africa 12/15/2019 - 12/28/2019
Enquêteur
● Prendre connaissance des objectifs de l’enquête, de ciblage ou de scope. ● Effectuer la récolte des données mobiles avec l’outil ODK Collect. ● Respecter la neutralité et la confidentialité au cours de processus de récolte des données. ● Recourir au superviseur en cas d’anomalie ou d’information manquante. ● Participer à la réunion journalière pour se rendre compte des difficultés rencontrées sur terrain.
Data and Logistic Consulting (DLC) 06/13/2022 - 06/18/2022
Enquêteur
● Faire l’étude préalable et approfondie du support de collecte de l’information (questionnaires), des manuels de formation et toute autre documentation mise à sa disposition ; ● Participer assidument à la formation en salle et au pilote sur le terrain ; exploiter les plateformes qui seront mises en place ; ● Travailler autant que possible aux heures et jours de convenance du répondant (soirée, week-end) ; ● Respecter les objectifs quantitatifs ou quota de questionnaire suivant les délais impartis ; ● Réussir à obtenir le consentement et la pleine coopération du répondant, et à lever les objections des hésitants par un argumentaire convaincant ; ● Mener l’enquête auprès du répondant qualifié ; ● Rendre compte régulièrement au superviseur de l’avancement de l’étude et des obstacles rencontrés ; ● Avec l’appui du superviseur, localiser les acteurs et personnels de la société civile, les répondants des échantillons qui lui ont été affectés et administrer les questionnaires ; ● Vérifier que tous les questionnaires de la journée sont bien remplis avant de les faire envoyer au serveur et faire un compte rendu au superviseur.
Groupe Providence du Congo S.A.R.L 02/22/2021 - 03/31/2022
Responsable des Nouvelles Technologies de l’Information
● Analyse d’affaires : Identifier les exigences d’affaires afin de développer ou d’améliorer des opérations, procédures, processus relies aux systèmes d’information ; ● Analyse fonctionnelle : Développer et implanter des outils informatiques d’affaires répondant aux besoins des autres unités commerciales et administratives de l’organisation (finance, marketing, vente, ressources humaines, approvisionnements et achats, gestion de production, etc.) ● Assurance-qualité : Participer à l’établissement des plans de qualité en vue de la mise en production des nouveaux systèmes d’information au sein de l’organisation ; ● Gestion de projets : Conseiller, planifier, organiser, contrôler et diriger la réalisation des différentes activités nécessaires pour la réalisation d’un projet en technologies de l’information ; ● Sécurité informatique : Participer à l’élaboration de solutions afin de pallier aux problèmes de sécurité ; prendre part à l’élaboration des méthodologies d’enquête ; contribuer aux enquêtes de sécurité techno-légales ; et collaborer aux audits de sécurité sur les différentes composantes de l’infrastructure ; ● Support aux usagers : Evaluer le besoin du client et proposer des solutions visant la résolution de problèmes de gestion ; installer et configurer des logiciels de base et spécialisés conformément aux demandes des usagers. ● Autres activités : Gestion des réseaux informatiques et infrastructures. Conception et gestion des sites web et services de commerce électronique. Soutenir le Directeur des Ressources Humaines et Administration dans la gestion de tous les services, opérations et ressources humaines de l’unité des technologies de l’information au sein de l’entreprise.
Groupe Providence du Congo S.A.R.L 05/01/2021 - 03/31/2022
Intérimaire aux fonctions de Responsable Commercial et des Opérations de transport Inter-urbain
- Management d’équipe : Encadrer les collaborateurs vous assignés dans le cadre de vos activités. - Participer à l’élaboration de la politique commerciale : • Assister le Directeur Commercial et des Opérations de Transport Interurbain à identifier les évolutions du marché de transport interurbain et le positionnement de l’entreprise sur ce marché. • Assister le Directeur Commercial et des Opérations de Transport Interurbain dans la définition des moyens de développer l’offre de l’entreprise dans le domaine du transport interurbain. • Collaborer avec le Directeur Commercial et des Opérations de Transport Interurbain dans l’identification des cibles commerciales adéquates et la définition des objectifs de développement du chiffre d’affaires. - Mettre en œuvre la politique commerciale : • Mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise relative au transport interurbain à Goma, dans le but d’accroître le chiffre d’affaires ; • Coordonner les opérations de transport interurbain à Goma de manière à assurer une productivité maximale, en collaboration avec les autres départements. - Gérer le développement commercial relatif aux grands comptes : • Prospecter et fidéliser les comptes stratégiques pour l’entreprise ; • Participer aux négociations dans le cadre de nouveaux contrats commerciaux. - Participer au panel de recrutement des chauffeurs et Responsable Commercial de transport Inter-urbain / Butembo : • Participer à l’interview des différents candidats ; • Evaluer et coter les différents candidats ; • Participer à la réunion finale d’engagement des candidats retenus. - Autres activités: • Coordonner les activités des bureaux affectés au transport interurbain à Butembo ; • Représenter les autorités administratives de l’entreprise en ville de Butembo, notamment auprès des services de l’Etat, selon les besoins ou tel que requis, en étroite collaboration avec les départements pertinents.
Deloitte RDC 11/17/2021 - 11/30/2021
Auditeur
● Effectuer l’audit de Warehouse Vodacom cd Goma ; ● Mettre à jour la base de données du Warehouse Vodacom cd Goma ; ● Tagguer (étiqueter) les équipements du projet, spares, faulty et obsolète ; ● Produire un rapport final de l’audit du Warehouse Vodacom cd Goma.
KPMG RDC 12/30/2021 - 01/15/2022
Auditeur
● Effectuer l’audit de Warehouse Vodacom cd Goma ; ● Mettre à jour la base de données du Warehouse Vodacom cd Goma ; ● Tagguer (étiqueter) les équipements du projet, spares, faulty et obsolète ; ● Produire un rapport final de l’audit du Warehouse Vodacom cd Goma.
Innovative Hub for Research in Africa 08/26/2020 - 09/15/2020
Cartographe et Enumérateur
● Identifier les limites des grappes ; ● Si besoin est, segmenter la grappe et sélectionner le segment à cartographier ; ● Dessiner le plan de situation et croquis détaillé indiquant l’emplacement de chaque grappe / segment et de toutes les structures qu’elle contient ; ● Faire la cartographie complète des villages confiés jusqu’au choix des ménages ; ● Dresser la liste de toutes les structures et dénombrer tous les ménages de la grappe de manière systématique en utilisant les fiches de dénombrement ; ● Réussir à obtenir le consentement et la pleine coopération du répondant et à lever les objections des hésitants par un argument convaincant ; ● Rendre compte régulièrement au chef d’équipe et superviseur de l’avancement de l’étude et des obstacles rencontrés ; ● Avec l’appui du chef d’équipe et superviseur, localiser le territoire ou commune, le village, le chef de village et les ménages de l’échantillon qui ont été affectés et administrer les questionnaires de cartographie au serveur ; ● Vérifier que tous les documents de la cartographie de la journée sont bien remplis avant de les faire envoyer au chef d’équipe pour la collecte des données ; ● Déposer un rapport final avec tous les dossiers complétés au bureau central.
Innovative Hub for Research in Africa 01/28/2020 - 02/16/2020
Enquêteur
● Faire l’étude préalable et approfondie du support de collecte de l’information (questionnaires), des manuels de formation et toute autre documentation mise à sa disposition ; ● Participer assidument à la formation en salle et au pilote sur le terrain ; exploiter les plateformes qui seront mises en place ; ● Travailler autant que possible aux heures et jours de convenance du répondant (soirée, week-end) ; ● Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs ou quota de questionnaire suivant les délais impartis ; ● Réussir à obtenir le consentement et la pleine coopération du répondant, et à lever les objections des hésitants par un argumentaire convaincant ; ● Mener l’enquête auprès du répondant qualifié ; ● Rendre compte régulièrement au superviseur de l’avancement de l’étude et des obstacles rencontrés ; ● Avec l’appui du superviseur, localiser l’aire de santé, les répondants des échantillons qui lui ont été affectés et administrer les questionnaires ; ● Vérifier que tous les questionnaires de la journée sont bien remplis avant de les faire envoyer au serveur par votre superviseur.
GAR S.A.R.L et EY & KPMG 03/27/2019 - 05/31/2020
Auditeur
● Effectuer l’audit (inventaire) des sites Vodacom cd et faire un planning d’audit avec GAR sarl, Vodacom cd, Helios et EY & KPMG et faire des descentes sur terrain ; ● Coordonner avec Front Office EY & KPMG tous les défauts actifs pour une résolution rapide ; ● Elaboration des rapports d’audit hebdomadaire et mensuel à partager avec GAR sarl et EY.
GAR S.A.R.L 08/01/2018 - 07/31/2019
Field Maintenance Engineer (FME)
● Assurer la maintenance et les opérations des réseaux (Transmission, BTS) pour garantir une meilleure disponibilité du réseau 24/7/365; ● Installation des liens transmission VSAT, Alignement, BTS, RF Antenne et vérification régulière de leur état; ● Configuration pour tous les équipements TRM, BTS, power cabinets, et autres; ● Interventions et implémentation des actions correctives (CM), préventives (PM) et en produire un rapport; ● Effectuer les survey des nouveaux sites et études des sites pour l’installation des nouveaux équipements; ● Diagnostiquer le défaut réseau et dépanner en conséquence ; ● Coordonner avec Front Office / NOC ULCS & Huawei tous les défauts actifs pour une résolution rapide ; ● Gestion des pièces de rechange : le modem, le BUC, le LNB, convertisseurs DC - DC, batteries, …; ● Gérer les plaintes des clients et assurer une réponse rapide et efficace à toutes les requêtes.
Institut Supérieur Pédagogique (ISP) 03/15/2023 - 03/31/2023
Enseignant Assistant des cours Informatiques 1 & 2
● Elaboration et production des syllabus des cours d’Informatique 1 & 2 pour les 1ères et 2èmes années de Licence ; ● Dispenser 45h (30h théorique et 15 travail pratique) aux étudiants de L1 & L2 ; ● Evaluations des étudiants par des travaux pratiques et examens ; ● Correction des évaluations et remise des côtes à l’apparitorat.
Commission Électorale Nationale Indépendante (CENI) 11/30/2018 - 01/05/2019
Formateur Électoral Provincial (FEP)
● Former les Chefs de centres de vote, les Présidents Formateurs et les Techniciens des centres de vote ; ● Superviser la formation des MBVD ; ● Identifier les groupes cibles (partis et regroupements politiques, églises, société civile) et les sites appropriés pour la sensibilisation (lieux publics d’affluence de population) à partir du secteur – chefferie, du groupement et / ou de la commune, du quartier ; ● Organiser l’itinérance vers les sites identifiés, groupement après groupement, quartier après quartier et procéder à la sensibilisation sur la machine à voter en profitant éventuellement des événements publics (compétitions sportives, cultes, etc.) ; ● Présenter pendant la sensibilisation les avantages de la machine à voter, faire la démonstration sur comment voter et procéder à la simulation du vote ; ● Tenir quotidiennement les fiches de suivi des activités de sensibilisation selon le modèle concis par le Centre de Monitoring (CMO) ; ● Présenter à l’antenne du ressort sous forme de rapport mensuel les données consolidées des activités de sensibilisation avec en annexe les coupons des bulletins de vote utilisés lors de différentes démonstrations et simulations ; ● Superviser l’opération de vote et dépouillement en qualité de Superviseur.
Cybercafé Amaninet 03/01/2017 - 06/30/2017
Responsable Informatique
● Installer les logiciels de systèmes d'exploitation et les applications pour différents utilisateurs; ● Installer les logiciels de réseaux et les réseaux wifi ; ● Fournir des services de résolution de problèmes aux utilisateurs ; ● Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration de données lors de problèmes majeurs; ● Installer et réparer diverses pièces de matériel informatique (composantes, périphériques, etc.)
SODEICO S.A.R.L 02/24/2015 - 01/31/2017
Technical Officer
Fonctions principales : ● Assurer la disponibilité du réseau 24/7/365 ; ● Diagnostiquer les pannes de réseau et dépanner en conséquence ; ● Coordonner avec Front Office/NMC tous les défauts actifs pour une résolution rapide ; ● Gérer efficacement et de manière proactive les pannes de réseau et s'assurer que le MTTR est bas ; ● Assurez-vous que la communication passe par les canaux existants vers toutes les parties prenantes concernées ; ● Assurer la disponibilité des pièces de rechange sur chaque pool en fonction du taux de pannes des équipements installés ; ● Comprendre l'architecture du réseau pour un dépannage efficace ; ● Mettre en œuvre une maintenance préventive pour garantir les performances précoces du réseau ; ● Assurer une gestion optimale des incidents ; ● Faire preuve de force dans la diversité et la résolution de problèmes (BSS, TSS, POWER) ; ● Déterminer la hiérarchisation des Incidents en tenant compte à la fois de l'urgence de l'Incident (la rapidité avec laquelle l'entreprise a besoin d'une résolution) et du niveau d'impact qu'il cause ; une indication de l'impact étant souvent (mais pas toujours) le nombre d'utilisateurs affectés ; ● S'assurer que l'évolution des technologies réseau est comprise de manière proactive du point de vue de la mise en œuvre ; ● Soutenir la mise en œuvre des projets de résilience du réseau ; ● Évaluer la mise en œuvre des mises à niveau de la capacité WRT des prévisions de trafic (CS et PS) ; ● Signaler et documenter les incidents réseau et les méthodes de résolution ; ● Assurez-vous que l'escalade fonctionnelle de l'incident ainsi que l'escalade hiérarchique sont effectuées conformément aux processus et procédures existants conformément aux directives du NMC ; ● Assurer une bonne expérience client et de meilleurs KPI dans le domaine de la responsabilité et de l'imputabilité Fonctions des Ultra Low Cost Sites : ● Faire le site survey et gestion des cross call ; ● Pointage de l’antenne : élévation et azimut (réalignement) ; ● Configuration du modem et autres équipements, connectorisation (câbles et connecteurs) ; ● Gestion des pièces de rechange : le modem, le BUC, le LNB, convertisseurs DC, batteries, …
Catholic Relief Services (CRS) 11/10/2014 - 01/15/2015
Encodeur des données
● Encodage des données dans la base de données ; ● Vérification, analyse, validation et mise à jour des données ; ● Sauvegarde des données.
Office des Routes 04/15/2014 - 06/04/2014
Stagiaire
● Assister l’ICT dans l’exécution de toutes ses tâches ; ● Vérification et maintenances informatiques ; ● Installation et mise à jour des logiciels des machines des utilisateurs de l’Office des routes ; ● Support des utilisateurs au sein de l’établissement.
Vodacom cd 04/09/2012 - 06/02/2012
Stagiaire
● Connexion et dépannage des nouveaux et anciens VODANET ; ● Réseaux et maintenances des équipements informatiques ; ● Support aux utilisateurs du domaine Vodacom cd ; ● Installation et mise à jour des logiciels des machines des utilisateurs de la société ; ● Configuration des postes de travail des utilisateurs ; ● Partager les dossiers, imprimantes en réseau.
Commission Électorale Nationale Indépendante (CENI) 04/02/2011 - 07/15/2011
Opérateur de saisie
● Recevoir la fiche d’identification de l’électeur dûment remplie et singée par le PI ; ● Transcrire sur la fiche d’identification le numéro du kit qu’il utilise ; ● Saisir les données textuelles et s’assurer que le requérant n’est pas dans la base de données ; ● Capturer les données biométriques de l’électeur (photo et empreintes digitales) ; ● Imprimer la carte d’électeur ; ● Oblitérer éventuellement l’ancienne carte d’électeur ; ● Remettre à l’électeur la carte imprimée à laquelle est attachée sa fiche d’identification (avec éventuellement l’ancienne carte d’électeur oblitérée agrafée à la fiche d’identification) et l’orienter vers le Président du CI ; ● Procéder, sous le contrôle du PCI, aux opérations techniques de radiation ; ● Imprimer chaque jour la liste partielle des électeurs inscrits, la liste des radiés ainsi que celle des nouveaux majeurs à l’horizon 2011 ; ● Sauvegarder quotidiennement les données sur CD ; ● Assurer l’entretien externe des équipements informatiques (nettoyage du clavier, de l’imprimante, de l’écran du PC, …) ; ● S’assurer du bon fonctionnement de différents périphériques : disques durs externes, imprimante, lecteurs des empreintes digitales, caméra ; ● Assister le PI, si nécessaire dans l’accomplissement de ses tâches ; ● Lancer la recherche dans la base de données textuelles des électeurs 2005 – 2006 en quête d’une nouvelle carte et transcrire, le cas échéant, le numéro national de l’ancienne carte sur la fiche F01.