Description
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Une bonne apparence et une bonne humeur visible,
Faciliter de s’adapter,
Organise,
Bonne relation entre collaborateurs,
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Respect de la confidentialité et des engagements
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Éducation
Université de Kinshasa 2012
Licence en sciences économiques et de gestion département de gestion option : Commerce Extérieur
Expérience professionnelle
Trust Merchant Bank
Banquier
● Accueil des clients via différents canaux (téléphone, Internet et courrier) ; ● Recevoir des instructions de paiement de la clientèle (ordre de paiement, remise chèque) ; ● Fournir les renseignements à la clientèle et développement des ventes actives des produits et services ; ● Procéder des ouvertures, modifications et clôtures de comptes, gérer/classer les dossiers de de la clientèle ainsi que formulaires et documents tels : carte de spécimen de signature, fiche signalétique, condition d’ouverture de compte, règlement général des opérations, demande d’ouverture, déclaration de licéité ; ● Délivrer des carnets des chèques et ordres de paiement ainsi que son mise en circulation dans le système, des cartes bancaires, net banking et attestations d’encaissement pour les opérations de régie financière ; ● Réalisation des opérations bancaires (virement, transfert national et international sortant) ; ● Suivi des dossiers et gestion de la base clients ; ● Prise en charge des demandes des prospects, avec analyse de leurs besoins ● Démarchage et acquisition des clients en agences; ● Enregistre les procurations ; les réclamations de la clientèle et les transmettre au département juridique pour traitements ; ● Recevoir et transmettre les remises chèques, ordres de paiement et autres documents.