christamirindi@gmail.com
Description
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ma candidature pour le poste d’agent de recouvrement au sein de votre entreprise, tel que publié dans votre annonce. Avec une expérience significative dans la gestion de la facturation ,recouvrement et la coordination administrative, je suis convaincue que mes compétences sont en adéquation avec les exigences de ce poste.
Actuellement Chargée de Recouvrement chez Tractafric à Lubumbashi, j’ai développé une expertise approfondie dans la gestion des factures et des créances. Mon rôle consiste à élaborer et mettre en oeuvre des stratégies de recouvrement pour minimiser les taux d’impayés et maximiser les encaissements. Je maintiens une communication régulière avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement et négocier des plans de paiement lorsque nécessaire. En parallèle, j’évalue la solvabilité des clients, prépare des rapports détaillés sur les activités de recouvrement et identifie les opportunités d’amélioration du processus de recouvrement.
En tant que Chargée de Recouvrement, j’assure également la gestion des comptes de crédit en utilisant la plateforme Cofanet, intégrant les processus de gestion du crédit avec la société française d’assurance Coface. Cela comprend la surveillance et le rapport de la couverture d’assurance-crédit, l’évaluation des risques et l’ajustement des limites de crédit selon les recommandations de Coface. Cette expérience m’a permis de développer une approche rigoureuse et analytique pour la gestion des créances et des factures.
Mon expérience antérieure en tant qu’Assistante de Facturation chez Cash In Transit, une filiale de GSA, à Kinshasa m’a permis de consolider mes compétences en gestion des documents financiers. J’y ai géré la facturation mensuelle des clients, suivi et classé les documents, et encodé les données dans le tableau de bord. Cette expérience m’a donné une connaissance pratique des processus de facturation et de gestion documentaire, renforçant ma capacité à traiter efficacement les factures et à assurer un suivi précis.En outre, mon poste précédent chez Maersk en tant que LNS Collector m’a offert une expérience précieuse en facturation et en recouvrement, utilisant SAP pour la gestion des comptes clients et la réconciliation des paiements. J’ai également supervisé les litiges clients et participé à des réunions hebdomadaires sur les impayés, ce qui a affiné mes compétences en gestion des comptes et en résolution de problèmes.
Je suis bilingue en français et en anglais, avec une maîtrise du swahili et du lingala, ce qui me permet de travailler efficacement dans un environnement multiculturel. Ma capacité à travailler sous pression, mon attention aux détails et ma maîtrise des processus de facturation et de recouvrement me permettront de contribuer positivement à votre équipe.
Je serais ravie de discuter plus en détail de la manière dont mes compétences et mon expérience peuvent bénéficier à votre société.
Je vous remercie de prendre en considération ma candidature et reste dans l’attente de votre réponse.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Christelle Mirindi
Éducation
CHRIST UNIVERSITY, BANGALORE, INDE, 2015
BACHELOR OF ARTS (SOCIOLOGIE, ECONOMIE, PSYCHOLOGIE)
Expérience professionnelle
SOCIETE DE TRANSFERT AU CONGO, AFFECTEE À ORANGE 07/06/2015 - 10/30/2015
CAISSIERE
•Tenue quotidienne de la caisse en monnaie électronique, en FC et en dollars •Accueil chaleureux et professionnel des clients •Passation des écritures dans le registre des opérations
VIVA GLOBAL DUTY FREE, 08/15/2016 - 02/14/2018
Vendeuse
•Conduite des transactions de vente via le logiciel SAP •Accueil chaleureux et professionnel des clients •Respect rigoureux de toutes les politiques et procédures de l'entreprise
VALBI AGENCY,
ASSISTANTE PERSONNELLE DE LA DG,
•Accueil et orientation des clients •Gestion complète de l'agenda de la directrice, y compris l'organisation de réunions •Responsabilité de la prise de rendez-vous, gestion du courrier, et recrutement des promoteurs •Participation à la conception et la mise en oeuvre de campagnes de marketing •Organisation de la logistique et des aspects financiers des campagnes de marketing •Vente de divers produits et services, suivi de la comptabilité post-vente
CHAMBRE DES OPÉRATIONS, GSA,
SUPERVISEURE
•Organiser l'administration des opérations avec reporting au directeur des opérations et transmission des directives de la société aux agents. •Assurer les communications avec les différents sites par VHF et téléphone. •Planifier et coordonner les mouvements des mouvements des véhicules en fonction des besoins opérationnels et des demandes des clients. •Assurer la maintenance préventive et corrective de la flotte de véhicules pour garantir leur fonctionnement optimal. •Suivre et analyser les données relatives à l'utilisation des véhicules, proposer des améliorations et des optimisations pour accroître l'efficacité opérationnelle. •Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en matière de conduite et de maintenance des véhicules. •Mettre en oeuvre des procédures et des protocoles pour minimiser les risques liés à l'utilisation des véhicules. •Vérification et tenue d'un inventaire permanent de l'état des équipements et matériels •Gestion de la caisse des opérations, communication des sorties de fonds •Suivi des incidents majeurs, reporting des actions prises au directeur des opérations
GUARDING SERVICE FOR AFRICA,
ASSISTANTE LOGISTIQUE
• Tenue à jour du registre du magasin en utilisant Excel pour enregistrer les entrées et sorties de matériel • Soumission des factures pro-forma avec le bon de commande à la direction générale • Proposition de fournisseurs et gestion de l'approvisionnement en équipements et consommables, en veillant à la qualité des matériaux fournis • Répartition des dotations entre les différents postes de garde et les bureaux en provinces • Passation de commandes de fournitures de bureau et autres consommables pour les collègues • Soumission des justificatifs d'achats à la direction des finances. • Participer à la maintenance préventive et corrective du parc automobile, en garantissant que les véhicules sont opérationnels et conformes aux normes de sécurité de l'entreprise. • Maintenir des registres précis des activités d'entretien et d'utilisation des véhicules conformément aux exigences de sécurité • Gérer efficacement les stocks d'équipements et de pièces de rechange des véhicules pour assurer une disponibilité continue et éviter les interruptions dans les opérations.
UNE FILIALE DE GSA),
ASSISTANTE DE FACTURATION, CASH IN TRANSIT
• Facturation mensuelle des clients en coordination avec les opérationnels • Suivi et classement des documents (factures, ordres de mission, contrats) • Encodage des données dans le TDB avec envoi d'un rapport mensuel à la directrice financière. • Rédaction du compte rendu de la réunion hebdomadaire • Organisation de l'administration.
GUARDING SERVICE FOR AFRICA (GSA),
ASSISTANTE DES OPERATIONS,
• Pré-analyse des rapports liés au contrat PAM, suivi des incidents • Classement des dossiers personnels des agents du contrat • Suivi de la paie et des sites à Goma, Kalemie, Bunia, Kabalo, et Nyunzu. • Identification des dysfonctionnements de chaque site, rédaction d'un rapport final pour le directeur des opérations de la région Est • Gestion des tableaux des effectifs pour Bunia, Kabalo, Kalemie, et Nyunzu • Établissement d'un tableau d'estimation des dépenses pour la région Est
MAERSK 08/08/2022 - 05/17/2023
LNS COLLECTOR (CHARGÉE DE RECOUVREMENT),
• Gestion de la facturation et du recouvrement auprès des clients, suivi des paiements bancaires (CITI BANK), clearing journalier des factures, extraction du grand livre client via SAP • Harmonisation du fichier des comptes clients impayés, envoi hebdomadaire des relevés de compte • Mise à jour des dossiers dans le logiciel TRAKIT et du rapport Cargo hold list • Rapprochement hebdomadaire des comptes, équilibrage du système, suivi des paiements des dettes • Communication avec les clients pour le recouvrement, envoi des états de compte réconciliés • Gestion des litiges clients en coordination avec les équipes • Participation aux réunions hebdomadaires sur les impayés, suivi du processus d'examen des crédits, traitement des demandes de renouvellement • Suivi des clients sous crédit, achèvement des revues de crédit avant expiration, mise à jour des franchises spéciales • Prise de décisions éclairées basées sur les données bancaires, rapports financiers et informations de crédit.
TRACTAFRIC 02/13/2024
CHARGEE DE RECOUVREMENT,
– Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies de recouvrement efficaces afin de minimiser les taux d'impayés et de maximiser les encaissements. – Maintenir une communication régulière avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement et négocier des plans de paiement si nécessaire. – Évaluer la solvabilité des clients nouveaux et existants et formuler des recommandations concernant les limites de crédit et les conditions de paiement. – Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement, l'ancienneté des créances et les réserves pour créances douteuses pour examen par la direction. – Identifier les possibilités d'amélioration du processus de recouvrement et mettre en oeuvre les meilleures pratiques afin d'accroître l'efficience et l'efficacité. – Collaborer avec le département des ventes pour résoudre les problèmes liés aux litiges sur les factures ou aux conditions de paiement. – Négocier des plans de paiement avec les clients en difficulté financière tout en maintenant de bonnes relations commerciales. – Contrôler les comptes débiteurs afin d'identifier les paiements en souffrance et prendre les mesures appropriées pour recouvrer les fonds dus.