Kwasi Unsi Abey Serge
Description
L’expérience professionnelle de Mr Serge Kwasi est le résultat du travail effectué dans des environnements diversifiés, tant qu’à la Capitale qu’en région.
Il a été formé et initié pour travailler dans un environnement rationnel, suivi d’une chaine de rapports à soumettre, basés sur des deadlines bien définis.
Les éléments suivants témoignent des compétences qu’il su développer durant son parcours professionnel. Il s’agit donc :
- Du Professionnalisme
- De la Confidentialité
- De la Planification
- De la Communication
- De l’Esprit du travail d’équipe
- De l’Intégrité
Aussi il a la maitrise de l’outil informatique de bureautique, Internet explorer, logiciel de communication électronique, et certaines de ses connaissances socioculturelles feront de lui un atout majeur. Il parle le Français, le Lingala, le Kikongo, l’Anglais et le Swahili.
Éducation
UNIVERSITÉ PROTESTANTE AU CONGO, Kinshasa - RDC 2009
Licence en Faculté d’Administration des Affaires et Sciences Economiques (FASE) Option :Marketing
UNIVERSITÉ PROTESTANTE AU CONGO, Kinshasa - RDC 2004
Graduat en Administration des Affaires et Sciences Economiques, Faculté d’Administration des Affaires et Sciences Economiques (FASE)
Expérience professionnelle
CONGO TRAVEL SERVICE, Kinshasa - RDC 04/12/2018 - 04/30/2020
Agent de vente
-Agent de vente : Portefeuille des Grands Clients (Banque Centrale du Congo, Anapi, Cabinet Liedekerke, Cabinet Deloitte, BCDC, PNUD, UNHCR, Onu-Femme, Unicef, FONER, Ambassade de Suède, GIZ, Arca…). -Gestion des clients : Orientation, réservation, vente. -Service de facturation, suivi des recouvrements et paiements.
PRAXIS TRAVELS Kinshasa - RDC 06/20/2017 - 04/10/2018
Sales Representative / Gestion des clients
Sales Representative : Gestion du portefeuille client. Orientation, réservation, vente. - Service des planifications des itinéraires complets. - Consultation de voyage. - Services Corporates. - Conception pour aider les voyageurs exigeants à planifier les itinéraires les plus complexes jusqu’aux moindres détails. - Informer (Orienter, Renseigner, Conseils des clients prospects en fonction de leur besoins). Service de facturation, suivi des recouvrements et paiement.
AIR COTE D’IVOIRE, Kinshasa - RDC 04/03/2014 - 06/20/2017
Chef d'agence et Intérimaire du Chef d'escale
Gestion des clients : Orientation, réservation, vente, Réclamations Intérim du chef d’escale, Assistant du Directeur Pays (Assistant de Direction). - Agent commercial sur site en charge de clients corporates et des petits clients spécialement les 6 libertés : Dakar, Bamako et Conakry. - Gestion et développement du portefeuille des clients existants, fidélisations, acquisitions de nouveaux clients et augmentation du revenu portefeuille. - Elaboration des sales reports journaliers, hebdomadaires et mensuels. - Rédiger les procès-verbaux, les comptes rendus et les diffuser. - Classer et archives des documents. - Préparation et gestion du vol.
SATGURU TRAVELS AND TOURS, Kinshasa - RDC 06/27/2010 - 04/02/2014
Agent de vente
Agent de vente : Chargé du service client Gestion des clients : Orientation, Réservation, vente. Avec charge du service Call center
BRAVO AIR CONGO, Bukavu - RDC 06/15/2006 - 12/31/2007
Superviseur Lost and Found et Logistique
Chargé du département de la Logistique, et du département Lost and Found. Gestion des tâches Administratives, Call center de l’escale.
Enicka Service SARL 10/15/2020
Sales Manager
-Gestion des Grands Clients. -Orientation, Réservation, vente, constitution des dossiers pour l'obtention de certains visas. -Prospection, Télémarketing, Management des ventes, assistance et fidélisation du portefeuille.