Chantal Luh
Description
Mon expérience dans les RH s’étend sur plus de 14 ans, et je continue d’apprendre et de m’appuyer sur eux parce que nous ne cessons jamais d’apprendre. Le domaine des RH est vaste et évolue rapidement car nous ne sommes plus considérés comme purement administratifs. Les RH s’attendent à ce que nous aidions l’entreprise à atteindre ses objectifs en utilisant les données pour prédire les tendances, en veillant à encourager un environnement où les gens sont libres d’être créatifs et innovants et où nous vivons les valeurs de l’organisation. Je crois que je suis un bon ambassadeur des praticiens des RH dans la région et je continue à développer et à affiner mes compétences et à accroître mes connaissances et de cette façon, je reste pertinent et je peux aider l’organisation à atteindre ses buts et objectifs. Avec une expérience dans le domaine des RH qui couvre le cycle de vie complet des employés ainsi que les questions liées à l’employeur, j’ai développé une passion pour tout ce qui concerne les RH axées sur l’atteinte des plus hauts niveaux de performance. Je suis enthousiasmé par les opportunités qui offrent la croissance et le développement personnel et qui valorisent les contributions des employés et je suis un leader empathique, motivé et capable de conduire le changement menant à des niveaux élevés de performance pour l’organisation et les individus en général.
Éducation
INSTITUT SUPERIEUR DES ETUDES SOCIAL (HIGHER INSTITUTE FOR SOCIAL STUDIES) 2016
DEGREE IN HUMAN RESSOURCES MANAGEMENT,
Expérience professionnelle
ASEM GROUP 08/04/2008 - 01/06/2010
AIRPORT CHECK IN STAFF
groupe ASEM était un service d’assistance en escale basé en RDC qui s’occuperait des besoins de vol de Kenya Airways et de plusieurs autres compagnies privées dans les aéroports du pays. Les stations où j’ai travaillé pendant mon séjour à l’ASEM comprennent : • Comptoir d’enregistrement •Bagages •Rapports •Service client
REAL MARKETING GROUP 01/18/2010 - 04/23/2010
RECEPTIONIST
Real Marketing était une entreprise d’approvisionnement et de logistique qui vendait de l’équipement minier et travaillait avec des entreprises de l’industrie minière. Certaines responsabilités comprenaient : •Maintenance du système de sécurité et de télécommunications. Informer les visiteurs en répondant ou en référant des demandes de renseignements. •Diriger les visiteurs en tenant à jour les répertoires des employés et des départements. •Maintenir la sécurité en suivant les procédures, en surveillant le journal de bord et en délivrant des badges de visiteur
MMG KINSEVERE SARL 04/12/2010 - 02/26/2016
COORDINATOR – TRAINING
Lorsque j’ai rejoint MMG, anciennement Anvil Mining, il n’y avait pas de département de formation et j’étais parmi les pionniers du département fournissant le soutien indispensable pour assurer le bon déroulement des opérations, car la mine venait tout juste de commencer à construire son usine SX-EW, la première de la région, et nécessitait la formation de tous les opérateurs et du personnel. Le résultat a été l’inauguration réussie d’une nouvelle usine et le bon déroulement de ces opérations en toute sécurité avec 0 mort ou blessé majeur. Pendant mon mandat de coordinateur de formation, j’étais responsable de l’élaboration et de la coordination des plans de formation annuels pour la direction, les RH, le support client et plus encore. J’étais également responsable de la recherche du marché sur les formations disponibles pour les employés et de fournir les informations nécessaires sur les sessions, de préparer et de commander des aides et du matériel pédagogiques, Je recueillerais les commentaires des formateurs et des stagiaires après chaque session éducative et tiendrais à jour la base de données des programmes et des dossiers de formation appelés INX. J’étais également responsable de l’inventaire et de la maintenance des installations et des équipements de formation internes.
MMG KINSEVERE SARL 03/08/2016 - 10/18/2017
OFFICER HR MASTERDATA
En tant qu’officier HR Master data, j’étais responsable de la mise à jour du SIRH, de SAP, avec les détails des employés. J’étais également responsable de la tenue des dossiers personnels physiques et numériques tels que les contrats de travail et les demandes impliquant des modifications des détails des employés. Je mettrais à jour les bases de données internes avec les informations sur les nouveaux employés, je recueillerais des données sur la paie comme les comptes bancaires et les jours ouvrables et répondrais aux questions des employés sur les avantages sociaux (par exemple, le nombre de jours de vacances auxquels ils ont droit). J’étais également responsable du traitement des demandes de prêt des employés qui doivent passer par les RH pour la génération d’une lettre de recommandation avant que la banque n’émette le prêt à l’employé. En moyenne par mois, je traitais des milliers de données pour les plus de 800 employés qui travaillaient au sein de l’organisation.
MMG KINSEVERE SARL 11/06/2017 - 05/25/2023
ANALYST HR SUPPORT,
En tant qu’analyste du support RH, mon rôle consistait à m’assurer que les employés recevaient leur rémunération correctement et à temps. J’étais également chargé de m’assurer que les exigences du système relatives aux lois sur la rémunération de la DRC étaient correctement maintenues et configurées dans le SIRH. La budgétisation et la production de rapports étaient également des responsabilités clés sous mon contrôle et je devais m’assurer que chaque mois, tout écart identifié dans les dépenses était traité avec les gestionnaires hiérarchiques et suivi pour une amélioration future. Au cours du processus d’examen des incitations et de la rémunération, certaines des activités clés sous ma responsabilité comprenaient le suivi auprès des responsables hiérarchiques pour s’assurer que le rendement des employés était correctement surveillé et soumis au travail en temps opportun dans les délais approuvés de chaque processus. Cette exigence impliquait également la révision annuelle de la politique de rémunération des primes d’encouragement ainsi que la communication de ses exigences à tous les fonctionnaires qui étaient au moins 800. L’équipe des RH dans son ensemble a également fourni un soutien à la place du surintendant des opérations en son absence, en soutenant les projets généraux des RH et en organisant des réunions sur la boîte à outils des RH à tout le personnel. Pendant mon mandat d’analyste du soutien aux ressources humaines, j’ai également géré le suivi des présences et donné de la formation au personnel sur les sujets dont j’étais responsable.
CRDB BANK DR CONGO S.A 06/05/2023
Responsable des ressources humaines
En tant que responsable des ressources humaines, je suis responsable de la supervision du bon fonctionnement du département des ressources humaines ainsi que des processus de bout en bout du cycle de vie des employés, du recrutement et de l’intégration, de la gestion des performances, de l’établissement des politiques, de la conformité au droit du travail, de la gestion des expatriés, du développement organisationnel, de l’apprentissage et du développement. J’ai également aidé le département des services partagés à s’assurer que toutes les exigences de paie relatives à la DRC sont correctement configurées dans le SIRH, en veillant à ce que le processus de rémunération soit pleinement conforme aux exigences de la DRC. Avec le soutien de tiers, je travaille en étroite collaboration avec les institutions qui réglementent les exigences en matière d’emploi et je m’occupe de toutes les questions liées au travail et aux réunions d’inspection. J’ai lancé avec succès la campagne de transformation culturelle qui est suivie de près, avec des activités régulières pour assurer l’engagement et la satisfaction du personnel. Et actuellement, je continue à dispenser ou à organiser activement toutes les formations liées aux RH. Mon rôle actuel consiste également à préparer des rapports pour les réunions du conseil d’administration et à présenter le rapport en conséquence.