Tanya V

Ressources Humaines
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Kinshasa
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Description

Cadre polyvalent avec 17 ans d’expérience réussie dans le secteur bancaire, spécialisée dans la gestion de projets et les ressources humaines. Passionnée par l’accompagnement des performances des employés, je suis capable de planifier, d’exécuter et de gérer efficacement diverses priorités dans un environnement en constante évolution. Désireuse de relever de nouveaux défis, je me réjouirais d’apporter une valeur ajoutée aux activités d’une entreprise dynamique et valorisante.

  • Excellentes compétences critiques et analytiques, capacité à résoudre les problèmes, souci du détail et remontée des problèmes en temps utile.
  • Planification et gestion du temps
  • Compétences efficaces en matière de communication et de relations interpersonnelles, proactivité dans le service à la clientèle, et capacité à écrire, parler et écouter efficacement les agents à tous les niveaux de l’organisation.
  • Capacité à déléguer efficacement, à travailler dans des délais serrés, à fournir un soutien et un encadrement, et à promouvoir la cohésion de l’équipe.
  • Compétences techniques : Solide connaissance de Microsoft Office (Word, PowerPoint, MS
  • Project et Excel) et de l’ERP ;

Éducation

Université Protestante au Congo (UPC) 2006

Licence en Economie Monétaire Internationale,

Université Protestante au Congo (UPC) 2003

Graduat en Administration des Affaires et Sciences Economiques

Expérience professionnelle

Equity BCDC 09/06/2021

HEAD OF HR BUSINESS PARTNER

 Gestion du changement suite à la fusion Equity-BCDC - Analyse des processus, procédures et politiques en matière de ressources humaines en vue de leur amélioration/adaptation ; - Sensibilisation du personnel aux politiques, procédures et outils RH ;  Gestion des performances Coordination et développement d'une culture de la performance : fixation d'objectifs (scorecards), évaluations trimestrielles, plans d'amélioration de la performance (PIP), récompenses, etc ;  Gestion administrative - Mise en oeuvre et suivi des accords de niveau de service (SLA) en matière de Ressources Humaines afin de réduire le nombre de plaintes ; - Supervision du traitement des requêtes des employés et de la résolution des plaintes ; - Suivi des dossiers disciplinaires et autres dossiers administratifs ; - Coordination de la délivrance des certificats de service, des congés et des ordres de mission ; - Contrôle et validation de certaines dépenses administratives.  Gestion des talents - Acquisition : Couverture des besoins de recrutement en fonction des prévisions budgétaires ; - Présentation de la proposition de valeur d'Equity BCDC au personnel - Intégration des nouveaux directeurs et cadres ; - Rétention : Analyser et soumettre les besoins en renforcement des capacités des équipes ; participer à l'identification des talents clés ; - Développement : établir et mettre en oeuvre les plans de succession et les programmes de leadership.

Banque Commerciale Du Congo (BCDC) 01/08/2018 - 08/27/2021

CHEF DE DEPARTEMENT ADJOINT-

 Analyse et suivi du budget ;  Préparation de tableaux de bord ;  Suivi et rapports de l'état d'avancement de tous les projets de la banque ;  Suivi de l'application de la méthodologie de projet (PMI) ;  Supervision de l'ensemble des chefs de projet et des analystes commerciaux ;  Validation des demandes de changement ;  Chef de projet (si nécessaire) ;  Secrétaire du comité de pilotage mensuel

Banque Commerciale Du Congo (BCDC) 06/20/2012 - 01/26/2018

SENIOR PROJECT MANAGER

 Études de faisabilité ;  Assistance à l'élaboration de plans d'affaires ;  Révision des contrats et gestion des prestataires de services ;  Documentation de projet selon la méthodologie PMI ;  Gestion des parties prenantes ;  Suivi du budget et contrôle de la qualité ;  Mise en oeuvre de procédures et validation de schémas comptables ;  Préparation des feuilles de route des tests ;  Formation des utilisateurs finaux ;  Suivi des actions de marketing ;  Soutien aux ventes (approche commerciale) et suivi des ventes de produits.

Access Bank R.D. Congo Sarl

RELATIONSHIP MANAGER

 Gestion du portefeuille : résolution des plaintes des clients, suivi du traitement des transactions, ventes croisées, etc ;  Identification et acquisition de prospects ;  Gestion du crédit : Analyse financière des demandes, présentation au comité de crédit, etc.  Recouvrement des prêts hypothécaires après approbation et recouvrement des arriérés ;  Prévisions budgétaires et suivi des performances à l'aide de rapports.