riche nsambayi
Description
Expérience acquise dans le secteur bancaire et dans la gestion de la clientèle comme front office. Sens du détail, débrouillard et polyvalent. Capacité de travailler seul et en équipe. Belle personnalité et beaucoup d’entregent pour le contact avec la clientèle.
Aptitudes techniques
• Expérience dans le service à la clientèle.
• Excellente habileté avec un poste administratif.
• Excellente capacité de cumuler les tâches
• Capacité d’occuper de postes à caractère commercial et de gestion du personnel
Éducation
Université Protestante au Congo, Kinshasa -RD CONGO 2011
Baccalauréat en DROIT (Diplôme)
Lycée BOYOKANI, Kinshasa – RD CONGO 2006
Diplôme d’étude secondaire
Expérience professionnelle
Comptes Secteur Public 01 novembre 2022 à ce jour Ecobank RDC, Kinshasa 11/01/2022
Gestionnaire des Comptes Secteur Public
• Gérer les écoles, hôpitaux, ONG et entités étatiques décentralisés. • Identifier les besoins des clients et leur vendre les différentes solutions bancaires. • Monter des dossiers de crédits en collaboration avec les analystes de crédits • Prospecter et accroitre le portefeuille clientèle de la Banque
Ecobank RDC, Kinshasa 08/03/2020 - 10/31/2022
Assistante personnelle du Directeur Général
A ce poste je suis appelé à travailler en étroite collaboration avec le Directeur Général. Je suis appelé à lui apporter mon soutien dans les différentes taches que lui ne pourrai pas accomplir vu le poids de ses responsabilités. • Agir comme sa Sécretaire de Direction dans la reception, les reponses et les classement de tous les courriers entrants. • Scanning, photocopies des documents sensibles à sa demande ou pour archivage, et redactions des differentes correspondances • Gestion de l’economat du bureau • Reception et filtrage des appels entrants • Gestion de son agenda et plannification de ses rendez vous • Elaboration des rapports et comptes rendus ou proces verbal des differentes reunions auxquels il prend part.
Ecobank RDC, Kinshasa 05/01/2015 - 08/31/2020
Agent Clientèle
J’ai travaillé comme agent clientèle dans différentes agences bancaires : Agence de Victoire, Agence Principale, Agence Prestige et Guichet PNUD dédiée à la clientèle des fonctionnaires des Nations Unies Comme agent clientèle je devais accueillir les clients et faire différentes autres taches tels que : • Ouverture des comptes et maintenances en comptes • Réception et Traitement des réclamations • Ventes des produits bancaires adaptées aux clients et leurs apporter des solutions efficaces • Gestion de la clientèle en agence • Support à la monétique dans les commandes des cartes électroniques et leur production instantanée à l’ouverture des comptes (commande via Indigo-Citrix) • Préparer le fichier des commandes des carnets chèques et le transmettre au service habilité pour leur impression.
Ecobank RDC, Kinshasa 04/01/2014 - 12/31/2014
Assistante aux Ressources Humaines
J’étais sous la supervision directe du HR Business Partner Comme assistante je devais recevoir les nouveaux agents et les stagiaires pour les identifier. • Appeler les candidats pour programmer leurs interviews • Constituer les dossiers des nouveaux agents et mettre à jour ceux des anciens s’il y’a des nouveaux éléments à rajouter. • Calculer les heures supplémentaires des agents pour préparer la paie mensuelle • Préparer les fichiers des paiements des cotisations (sécurité sociales), et impôts professionnels sur le revenu avec le département des finances • Rangement ou classement des dossiers des agents • Montage des dossiers de Prêts (Véhicules, Equipement, Immobiliers etc) pour les agents.