Description
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Sérieuse et Efficace, sens de diplomatie et de discrétion, disponible, sens de la mobilité et de l’adaptabilité, persévérante, excellente négociatrice et vendeuses.
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Éducation
Bolloré 2011- 2019
Formations en Transport international, transit et logistique
BOLLORE LOGISTICS SERVICES 2018
ANTI CORRUPTION – lutte contre la corruption, Libre concurrence, Sanctions internationales, sûreté et sécurité, droits de l’homme, diversité et environnement
BOLLORE LOGISTICS SERVICES 2017
CONCERTO - Logiciel de gestion de la relation client
SUN PHOENIX 2009
Télé opération
UNIVERSITE PEDAGOGIQUE NATIONALE 2003-2007
Graduat en traduction et interprétariat
Expérience professionnelle
ITM sarl 02/01/2021
Sales & Marketing Manager
- Supervise et oriente l’ensemble des activités commerciales et marketing de la région, - Organise les études du marché et la veille concurrentielle, - Développer le chiffre d’affaire en augmentant la productivité, - Participe à l’élaboration et met en œuvre la stratégie commerciale et marketing, - Acquérir, fidéliser et développer les marchés, - Créer les nouveaux marchés et travailler sur la notoriété et l’image de l’entreprise, - Innover dans le développement des services avec la vision d’accroitre le chiffre d’affaire, - Analyse et développer les services, - Comprendre les contraintes du marché et des clients, - Proposer à la hiérarchie des actions du développement et ajustement des offres, - Recrute et gère les équipe sur le terrain, anime et forme sa force de vente, coordonner et gérer les activités nécessaire à la réalisation de la politique commerciale, - Gérer le brand, coordonner les outils de communication et des actions marketing opérationnel, - Visiter les clients en one to one, maintenir le suivi et travailler à l’acquisition des nouveaux clients, - Organiser des plannings pour accompagnement des délégués.
BOLLORE TRANSPORT & LOGISTICS RDC 01/01/2016 - 04/30/2019
Back office Manager (Sales and Operations)
- Vente de services (Commission de transport international "Fret aérien, fret maritime, fret routier", transit, stockage, etc.) ; - Établir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect; Identifier les besoins des clients et les associer aux solutions appropriées; - Surveiller les développements en cours à l'intérieur et à l'extérieur de l'environnement des clients pour rester informé et anticiper les problèmes; - Tenir les clients informés de l'avancement des expéditions et des projets; Respecte la chronologie de livraison de produits ; - Négocier les meilleurs taux fret avec les compagnies aériennes et maritime à proposer au client en tenant compte de l’incoterms convenu avec les fournisseurs ; - Dans le rôle transversal sur toute les entités de l’entreprise, coordonnées et manager les opérations logistiques liées aux clients (Collecte fret international, dédouanement à toutes les frontières de la RDC. Entreposage à valeur ajoutée des marchandises, transports des marchandises à l’intérieur du pays.) ; - Fournir les documents requis pour le transport et le dédouanement de la marchandise, faire un suivi journalier avec les opérations transit pour la livraison des marchandises clients dans le délai ; - Surveiller le statut des demandes existantes, maintenir le contact avec les fournisseurs pour assurer une opportunité ; - Assurer le suivi de livraison des marchandises aux clients, vérifier la réception et l'inspection des marchandises et rend compte avec précision; - Gérer la mise en oeuvre d'une gestion et d'une livraison efficaces et efficientes de l'approvisionnement en biens et services et les activités de vente requises par la direction pour remplir son mandat et effectuer les travaux d'approvisionnement de manière efficace, efficiente, économique et en temps opportun ; - Fournir un soutien en approvisionnement, logistique, finances et administration aux agents d'approvisionnement dans l'acquisition d'une grande variété de biens et services; - Aider les agents concernés dans les opérations d'achat plus complexes et de plus grande valeur; coordonner la distribution des documents pertinents aux parties concernées, assurer le suivi approprié, etc. - Maintenir les bases de données et fichiers internes pertinents; assurer le suivi de tout accord contractuel, informer les utilisateurs concernés des droits et obligations contractuels; - Reporting complet et régulier à la direction générale, via des tableaux de bord et des analyses statistiques.
SDV L.I/ Groupe Bolloré 04/01/2011 - 12/31/2015
Assistante logistique et administrative (Délégation commerciale Transport aérien et maritime)
- Assister tous les projets logistique liées à la gestion immobilière des marchandises stockées ; - Effectuer des vérifications d'inventaire et des inspections physiques ; - Organisation des stocks et préparation des rapports ; - Organiser les livraisons pour les quantités approuvées ; - Gérer les concepts d'entrepôt centralisé ; - Recevoir les instructions du Directeur des opérations pour exécuter les demandes et les commandes des clients ; - Assurer les bonnes conditions de stockage ; - Responsable des marchandises stockées, insérer les données correcte et précises dans le système d'exploitation, et un tableur Excel, le cas échéant ; - Maintenir le classement précis, fiable et vérifiable de tous les documents liés aux opérations. Effectuer d'autres tâches pertinentes au besoin.
HARTRODT (Transitaire) 07/17/2010 - 02/28/2011
Assistante de Direction
- Organiser les réunions, téléconférences et autres événements de coordination, assurant la liaison avec toutes les parties concernées, au besoin ; - Aider à la réalisation d'événements, d'ateliers, de conférences ; - Fournit des conseils aux clients sur les exigences documentaires pour les expéditions ; - Aide les clients à remplir et soumettre des documents ; - Coordonner régulièrement avec les unités de service et assurer la liaison au besoin avec l'équipe interne ; - Effectue d'autres tâches administratives connexes, au besoin ; - Surveiller les comptes et paiement aux fournisseurs et aux entrepreneurs individuels pour les services; - Examine les plans d'espace physique et aide à l'identification des besoins en technologie de bureau, à la maintenance de l'équipement, des logiciels et des systèmes ; - Rédiger et préparer les correspondances officielles, y compris les notes de service, les télécopies, les circulaires d'information, les courriers électroniques ou similaires, selon les besoins ; - Enregistrer, résumer, préparer la révision et diffuse les protocoles de réunion selon les besoins ; - Travailler en collaboration avec ressources humaines sur les questions liées aux ressources humaines ; - Maintenir un référentiel électronique des documents pour un accès rapide aux utilisateurs autorisés ; - Surveille le tableau des effectifs du Bureau; - Gère le calendrier des activités et des événements de la mission ainsi que les absences et les déplacements des cadres supérieurs des missions ; - Fournir une assistance pour la préparation et l’élaboration du programme de travail et du budget du Bureau; - Collecter les données des bases de données pertinentes et aide à la préparation des rapports financiers; - Fournir une assistance pour l'examen, la mise à jour et la préparation des plans, programmes et activités des bureaux; - Examine les demandes de biens et services pour confirmer que le code de dépense correct des objets a été facturé et la disponibilité des fonds; - Aider à la préparation des soumissions de performance budgétaire de la Section.
SEMLEX (Société Belge pour l’identification Biométrique) 10/05/2009 - 05/30/2010
Caissière
- Tenue et suivi de la caisse ; - Tenir les livres de caisse à jour ; - Suivi du dépôt et retrait des fonds à la banque ; - Responsable du coffre ; - Assurer le règlement des factures et autre pièces justificatives après vérification de leurs conformités ; - Faciliter le contrôle des fonds ; - Tenir la trésorerie ; - Etablir en collaboration avec le comptable un prévisionnel des dépenses hebdomadaires ; - Assumer les autres tâches confiées par les supérieurs.
JOB FACTORY 07/15/2008 - 10/02/2009
Assistante administrative (Recrutement du personnel)
- Accueillir et diriger les visiteurs vers les bonnes personnes-ressources ; - Recevoir, envoyer, faire le suivi, distribution aux concernés du courrier ; - Gérer les appels et mails (inboard et outboard) et prises des rendez-vous avec les clients et prospects ; - Surveillance et propreté des locaux ; - Réceptionner, saisir, scanner, enregistrer, expédier et classer les documents ; - Gérer le planning de la Ressources Manager et de l’équipe ; - Assurer les horaires d’ouverture du bureau.