Description
Éducation
Université Protestante au Congo 2003-2005
LICENCE
Diplôme de licence en Économie Monétaire Internationale
Université Protestante au Congo 1999-2003
Graduat
Diplôme de Graduat en Administration des affaires et Sciences Commerciales
Institut FWAMBA 1987-1994
Diplôme d’État en section Commerciale et Administrative
Diplôme d’État en section Commerciale et Administrative
École MWAMBA 1982-1987
CERTIFICAT D'ECOLE PRIMAIRE
Certificat d’école primaire
Expérience professionnelle
ASBL SAVE YOUR GREEN WORLD 01/08/2015
Coordonnateur DRC, Congo Brazzaville et République Centre Africaine
Le secteur de l’environnement, Biodiversité, réchauffement climatique et Energies renouvelables.
Société GROUPE SERVICES 11/09/2017 - 10/16/2018
Directeur Commerciale et Marketing
OBJECTIF DU POSTE 1. La gestion commerciale et responsable de la rentabilité des activités de la société et de la gestion des risques de perte Financière qu’elle encourt ; 2. Etre le garant direct de nos différents contrats de prestations de services ainsi que de notre relation avec nos grands clients. A. RESPONSABILITES PRINCIPALES 1. Assure la bonne application des clauses, respects des procédures de gestion et de la mise en oeuvre de chaque contrat qui Lie la société avec le client et exerce le contrôle en vue d’une efficacité renforcée ; 2. Génère des ventes de nos produits et services, des revenus, des entrées de ressources par l’accroissement du taux d’efficacité et en créant ou en exploitant d’autres sources de revenue ; 3. Procède à l’identification et à la gestion de nouvelles opportunités à travers l’analyse de l’environnement (social, Économique et sécuritaire) et du marché ; 4. La gestion des grands clients, des clients fidèles ainsi que les clients particuliers mais important de la société (les Personnalités important dans les secteurs des affaires c’est-à-dire des Directeurs Généraux des sociétés, Les administrateurs des sociétés publiques (Du Gouvernement et administration publique) et privées, des personnalités publique et privés importantes etc. 5. Assure la maitrise des clients ainsi que des produits et service de la société et des différents départements et services ; 6. S’occupe de démarcher des nouveaux clients et le maintien du portefeuille des clients « top » ainsi que l’augmentation des Objectifs en termes de part de marché ; 7. Analyse les ventes et les procédures de fidélisation de la clientèle ; 8. Etablit des relations fiables et solides avec les clients “top” et les opérateurs qui constituent le portefeuille important ou privilégier de la société ; 9. Inciter au maximum nos grands clients à souscrire à nos nouveaux services et produits pour leurs grandes satisfactions ainsi atteindre les objectifs de la société. 10. S’entretient avec nos clients désireux d’arrêter leurs contrats de services avec la société suite à une faute de la Qualité de service ou d’un problème quelconque afin de détecter la cause exacte et essayer au mieux de les retenir en réparant les erreurs ; 11. Conseille les clients les plus importants et assurer la représentation de la société si possible dans la zone géographique d’influence ; 12. Répond aux objectifs commerciaux qui lui ont été attribués, avec l’aide de son équipe ; 13. S’assure personnellement du suivi et de la prise en compte des requêtes, plaintes et réclamations de la clientèle pour éviter les récidives ; 14. Facilite les enquêtes et les rapports sur les cas liés aux différents plaintes des clients par rapport notre services vis-à-vis du client ; B. Responsabilité Marketing 1. Mettre sur pieds tous les supports marketings de la société au niveau des media (Revue, Presse, Réseaux sociaux et site internet) ; 2. Veiller sur l’information de nos activités selon la vision de la société ; 3. S’assurer sur l’uniformité des informations, slogan, logo et message à véhiculer au travers de nos différents bureaux à travers le pays ; 4. Etre la seule interface entre la société et le media ainsi que toute entité voulant entrer en partenariat avec la société ; 5. Gérer les relations extérieures de la société d’avec les institutions de l’Etat, les sociétés et administrations publiques et privées. 6. Réaliser les impressions des tous supports marketing et en assurer la visibilité ainsi que la distribution ;
ECOBANK DRC 04/15/2013 - 11/17/2017
Responsable de service de gestion et Paie des Fonctionnaires et Agents de l’Etat
Gestion commerciale et supervision op rationnelle du processus de bancarisation et de paie des fonctionnaires et agents de l’Etat ; Responsable de la bonne qualit de service l’endroit du segment ; Assurer une rentabilit des produits de valeur ajouter de la banque au niveau des agents et fonctionnaires de l’Etat bancariser.
HSD HUMAN RESOURCES SOLUTION SPRL. 02/08/2010 - 07/25/2013
Directeur Général Afrique Central
* Centralisation et Coordination sur les éventuels marchés opportuns ou propices de la société dans la sous - région d’Afrique centrale et mettre sur pied des projets de faisabilité de nos activités et stratégies. * Gestion Administrative et quotidienne de la DRH de la Société (Gestion des effectifs, mutation, promotion et gestion des carrières, soins de santé, conflit etc.) * Gestion financière de la Société (Budget de la société/DRH) * Négociation et passation des marchés(Sales) * Direction des Ressources Humaines (Préparation des salaires, INSS, INPP, IPR, etc.) * Formation, contrôle et évaluation du personnel. * Planification commercial, markéting et gestion de la clientèle * Mise en place et gestion du réseau HSD en RDC(En province). * Recrutement et teste d’embauche, médical d’embauche et psychotechnique) * Contentieux interne et externe (interpersonnel et juridique).
BenSizwe Communication Consultants S.P.R.L. (BCC_Gestion du RH-Vodacom) 06/09/2009 - 09/17/2010
Business Développement and Public Relations
* Etudes du marché (en soutraitance dans le RH, trouver du personnel selon le profil de Vodacom) * Négociation et passation des marchés ; * Gestion du portefeuille client ; * Relations Publiques et Communication ; * Sales Manager DRC ; * Formation et évaluation du personnel * Point focal (Administration Publique et Institutions gouvernementale).
EMPLOI SERVICE RDC 04/03/2007 - 09/10/2009
Général Manager DRC et Responsable des opérations et Sale Représentative
* Veiller à l’accroissement des activités et le développement de l’entreprise dans la sous-région ; * Création des nouvelles opportunités dans les secteurs publique et privé. * La Gestion administrative en RH (Lettre de congé, memo, élaboration des contrats de travail lettre aux partenaires, faire respecter le règlement d’ordre intérieur, etc. * Préparation des états de salaire et des impôts des travailleurs ; * Mise en place de la Politique du groupe en matière de recrutement et d’emploi selon l’OIT (l’organisation Internationale de Travail) ; * La préparation des différents profils des candidats demandeurs d’emploi par rapport à chaque demande de nos clients multinationale pour des contrats régionaux. * La sélection des candidats (le test, l’interview, etc.) ; * La gestion de nos agents dans différentes entreprises ; * Formation et évaluation du personnel. * La gestion de tous les problèmes juridiques de la société avec les agents ainsi que tous nos partenaires liés aux RH (Soin de Santé, Sécurité sociale, Ministère de Travail, La Migration pour les étrangers, etc.)
KEYOBS-MKD mapping 01/08/2007 - 09/14/2007
Responsable du service commercial
* Prospection des différents marchés éventuels ; * Mise en place d’une politique des ventes ainsi que la croissance des activités de l’entreprise en RDC. * Négocier nos différents contrats avec les clients (Société Minières) ; * Négociation et passation de Marché publique et privé
TIANSHI CONGO TIENS 05/10/2005 - 10/19/2007
Directeur Général Adjoint
* Implanter la société, les shop et nos diverses activités sur toute l’étendue de la RDC ; * Étudier d’éventuels marchés opportuns ou propices de la société et mettre sur pied des projets de faisabilité de nos activités et stratégies dans de nouveaux secteurs. Et faire des études statistiques par rapport à nos produits ; * La gérance de plus de 75 bureaux de vente et centres de formation à travers le pays et de plus ou moins 50.000 revendeurs et près de 400 formateurs d’une manière permanente dans tout le pays(Plusieurs voyages à l’intérieur du Pays) * Organiser toutes les deux semaines la livraison des produits matériels et ouvrages soit par avion ou par route et procéder à leur formation d’une manière permanente