Richard anekonzapa
Description
Expérimenté dans l’industrie de télécommunication mobile depuis plus de 15 ans, j’ai eu l’opportunité de conduire et de réaliser des projets d’envergure dans plusieurs domaines que le commercial et le marketing tout en obtenant des résultats substantiels dans diverses entreprises tels que la croissance du chiffre d’affaires, l’accroissement du nombre actif des abonnés, l’expérience service client, la gestion des coûts, la croissance des revenus, l’impémentation des process, le recrutement des équipes et l’introduction des produits innovants, etc. Cette expérience m’a permis de développer un esprit managérial fort ainsi que des connaissances de leadership qui m’ont conduit à relever des nouveaux challenges et une transition rapide dans l’industrie du digital.
Éducation
Université Francophone Internationale – Kinshasa 1999
Licence (Bac + 5) Gestion Financière et Marketing
CS les Loupiots – Kinshasa 1993
Diplôme d’Etat en Sciences Commerciales et Administratives
Expérience professionnelle
Miluna SARL (Sud Ubangi)
Manager Commercial and Logistique
Développement commercial des activités agro-industriels et brassicols (produits Bracongo), mise en place du circuit de distribution, recrutement des partenaires pouvant assurer l’ecoulement des produits et implantation des nouveaux points de vente à Gemena et environs.
International Working Ladies RDC - Kinshasa
Sales & distribution manager
Développer le circuit de distribution des produits: Distributeurs, Semi-grossistes et revendeurs, calcul de la commission ou remises, coaching et remise à niveau des collaborateurs, survey du marché, visibilité de la marque
SIMAC sas RDC
Sales Manager
Mise sur le marché du produit cosmétique de marque (INTIME): visibilité de la marque INTIME, recrutement des distributeurs, renforcement de l’équipe de vente
Orange DRC
Commercial Area Manager
Kasaî central and Kasai (Kananga) Province Lomami (Mwene-Ditu) Maintenir et accroître la position de l’entreprise dans la zone, entretenir de bonnnes relations de partenariat avec les différents distriibuteurs et chaîne de distribution, conduire le lobbying auprès des autorités locales, assurer la croissance des revenus de l’entreprise et des abonnés actifs; developer orange money dans les zones rurales.
Airtel DR Congo
Territory sales manager
Activités : promotion de tous les produits airtel, suivi de la performance de chaque produit dans la région, recrutement des distributeurs, monitoring du volume des ventes des distributeurs et aide au déstockage, coaching des équipes de vente et clientèle, coaching des revendeurs, collaboration avec les Distributeurs et soutien aux revendeurs, préparation et organisation des activités de sponsoring, organisation des community meeting avec les revendeurs pour booster les ventes, calcul des commissions des distributeurs et revendeurs et suivi des paiements (taxes, factures, loyers), monitoring des activités de la concurrence, Reporting journalier
Airtel DR Congo
Trade Marketing Representative
Activités : assurer une visibilité permanente de la marque et des produits partout où il y a le réseau ; effectuer des Survey et dénicher les zones potentiels pour le développement du business, Rendre disponible les supports de communication dans tous les points où il y a un potentiel, organiser des activités promotionnelles, soutenir les équipes de vente avec les animations sur sites, Assurer la communication ATL et BTL dans la Région, Gestion du budget marketing de la Région, etc
Airtel DR Congo
Customer Service Officer
Résoudre et aider les agents à résoudre les plaintes des clients ; Prendre en charge les requêtes et apporter la solution finale ; Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements et des logiciels pour les équipes, Gérer les conflits; Monitoring de la qualité de service, coaching; assurer le respect des guidelines et des policies du service client ; Motiver les équipes et maintenir le moral; Reporting.
Airtel DR Congo
Distribution et Trade Marketing support – Stage
Ventes des produits au shop et service après-vente, recrutement des grossistes et détaillants
KIM (vente et construction des matériaux)
Caissier
Gestion journalière des entrées et sorties de fonds ; Tenue journalière du livre de caisse ; Paiement des salaires et différentes taxes ; Justifications des écarts et comparaison de la caisse théorique et physique d’une manière journalière.