Mohammed Samsari
Description
Éducation
Université Intercontinentale Libre Sup’ Management 2010
Licence en Marketing et communication
Groupe Info-house Fès 2009
Diplôme de technicien en actions commerciales et marketing
Fès 2007
Diplôme de Technicien Hôtelier de l'Institut de Technologie Hôtelière et Touristique Anas 3
Fès 2005
Baccalauréat option gestion administrative
Expérience professionnelle
HJ Pharma 06/25/2019
Sales Manager
– Déterminer et mettre en place la politique commerciale -Définir les actions commerciales et promotionnelles -Construire les argumentaires – produits -Collecter et analyser des informations Produits/Marchés (résultats des ventes, résultats des nouveaux produits en phase de lancement, comportements des clients, concurrence, tendance…) -Suivre les indicateurs d'activité et agir de manière corrective si nécessaire -Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs et en vérifier la réalisation -Définir et exploiter des indicateurs pertinents et des tableaux de bord – Suivi des appels d’offres lancés par les clients cibles – Récevoir et analyser les appels d’offre – Élaborer et rédiger la proposition technique en privilégiant une approche sur-mesure adaptée aux problématiques du client et en relation avec les équipes internes – Suivre et soutienir l’offre auprès des clients jusqu’à la signature du contrat
OPPO Mobile 10/23/2017 - 05/23/2019
Responsable commercial
-Participer à la définition de la politique commerciale de l'entreprise, à partir de la stratégie de l'entreprise ; -Fixer les objectifs à atteindre, et accompagner les collaborateurs dans leurs évolutions; -Prospecter et négocier afin de trouver de nouveaux marchés; -Développer la gamme au sein de l'offre produits; – Gérer suivre les réclamations clients, les litiges clients; -Recruter, Former, Diriger et accompagner l'équipe commerciale; -Consolider, analyser les résultats et en assurer le reporting au niveau de l’ hiérarchie; -Réaliser des visites terrains conformément aux orientations de l’entreprise.
Les laboratoires SUNPHARMA 05/04/2015 - 07/28/2017
Délégué Medical
– Réaliser les entretiens d’information, de promotion et de conseil auprès des professionnels de santé ; – Répondre aux questions des professionnels de la santé sur un ou plusieurs produits et services (Caractéristiques, contre indications, avantages différentiels) ; – Gérer des visites dans le cadre d’un plan d’action et d’un travail en équipe ; – Proposer et élaborer un plan d’action sectoriel à partir des objectifs nationaux et régionaux ; – Analyser les résultats et mise en place des actions correctives et de développement.
Les laboratoires LAPROPHAN 05/05/2014 - 04/29/2015
Délégué Medical
– Réaliser les entretiens d’information, de promotion et de conseil auprès des professionnels de santé; – Répondre aux questions des professionnels de la santé sur un ou plusieurs produits et services (caractéristiques, contre indications, avantages différentiels) ; – Développer des relations avec les différents professionnels de santé sur le secteur; – Gérer des visites dans le cadre d’un plan d’action et d’un travail en équipe ; – Assurer une veille concurrentielle et remontée des informations auprès de la hiérarchie.
MEDITELECOM (Orange) 01/07/2013 - 04/21/2014
Superviseur commercial retail
– Developper en coordination avec le distributeur régional un réseau commercial; – Visiter et superviser les activités des points de vente; – Assurer la disponibilité des stocks, formulaires, sur lieu de vente et effectuer des reporting quotidiens des visites; – Informer, animer et accompagner le développement des vendeurs retail du distributeur régional sur les produits, services et promotions en cours; – Réalisation des briefings et des actions de formation.
WEBHELP MULTIMEDIA 01/04/2010 - 12/20/2012
Chargé de clientèle
– Apporter l'assistance nécessaire aux clients par e-mail en répondant à leurs questions via chat ou sur les forums du site tout en assurant la meilleure qualité de prestation ; – Assurer l'accueil téléphonique des clients dans le respect des fondamentaux de la relation téléphonique; – Réaliser une analyse fiable de la demande du client; – Gérer des incidents en identifiant, qualifiant et résolvant les dysfonctionnements; – Assister à distance les utilisateurs tout en respectant le cadre des contrats de service.